2021-01-21 15:43:53 來源：中國產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)
“戰(zhàn)疫正在推動數(shù)字科技與社會公益的加速融合,”1月20日舉行的騰訊公益2021年新春溝通會上,騰訊基金會秘書長葛燄在介紹行業(yè)趨勢時表示,“就公益慈善行業(yè)而言,無論是平臺還是機(jī)構(gòu),無論是籌款、傳播、財務(wù)還是組織管理,無論是與捐贈人、志愿者還是受助人的溝通,數(shù)字化都成為不可繞開的迫切需求。”
騰訊基金會秘書長葛燄公布騰訊公益平臺2021年三大計劃
數(shù)據(jù)也證明了這一點:貫穿2020全年的戰(zhàn)疫行動,不斷驅(qū)動著數(shù)億國人的善意轉(zhuǎn)化為愛心行動。根據(jù)活動公開數(shù)據(jù)顯示,在騰訊公益平臺上,2020年全年籌款38.49億元,比2019年增長37.3%,捐款人次達(dá)到1.18億,比2019年增長20%。
互聯(lián)網(wǎng)籌款數(shù)據(jù)的快速增長,也對公益慈善行業(yè)提出了新的要求和挑戰(zhàn)。中華少年兒童慈善救助基金會理事長兼秘書長王林、中國扶貧基金會副理事長兼秘書長劉文奎、中華思源工程扶貧基金會副理事長兼秘書長李曉林、中國婦女發(fā)展基金會副理事長兼秘書長張建岷、中國兒童少年基金會副理事長兼秘書長朱錫生、中國紅十字基金會副理事長兼秘書長貝曉超、中國社會福利基金會秘書長繆瑞蘭、中華社會救助基金會秘書長胡廣華、中國人口福利基金會秘書長趙本志、中國青少年發(fā)展基金會副秘書長梅峰等公益慈善機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人及多家機(jī)構(gòu)媒體參與了這次溝通會,并就行業(yè)發(fā)展問題進(jìn)行了深入座談交流。
大數(shù)據(jù):晚飯時間,中國人最愛在騰訊公益“做好事”
去年年初到現(xiàn)在,持續(xù)一年的疫情給公益慈善行業(yè)帶來了很多不確定性。有業(yè)內(nèi)人士擔(dān)心,在疫情捐贈熱潮結(jié)束后企業(yè)和個人會普遍收緊,公益籌款將更加艱難。但與此同時,公益事業(yè)的更多機(jī)遇也在顯現(xiàn),抗擊疫情促使行業(yè)內(nèi)外產(chǎn)生更多連接與合作,經(jīng)濟(jì)和社會的發(fā)展對科技公益的需求愈發(fā)緊迫。
以騰訊公益為例,平臺在2020年全年籌款總額比2019年(28.03億元)高出了10.46億元,同時,長期捐助習(xí)慣也在不斷養(yǎng)成,月捐用戶年平均捐贈額為平臺普通用戶的4倍。其中貧困孤兒助養(yǎng)、免費午餐小善大愛、困境兒童關(guān)懷、幸存老兵助養(yǎng)行動、為饑餓兒童送營養(yǎng)是月捐籌款額最高的5個項目。
2020年騰訊“99公益日”期間,騰訊公益平臺共完成籌款23.2億元,捐款人次達(dá)5780萬余次;更令人可喜的是,在“99公益日”非配捐時段2020年籌款額較2019年增長46.8%,捐款人次增加88.9%,進(jìn)一步印證這個中國參與人數(shù)最多的全民公益節(jié)日,已進(jìn)一步成為億萬愛心網(wǎng)友自發(fā)、主動、純粹的公益行動日。
騰訊公益平臺在2020年的籌款數(shù)據(jù),也側(cè)面展現(xiàn)了時下國人做慈善的一些有趣“場面”:晚上7點到8點,項目籌得的款項最多,顯示這個時段用戶捐贈熱情更高;在月捐人省份“排行榜”上,來自廣東省的月捐籌款額最高,為613219.09元;而在月捐人城市金額“top10”上,北京市最高,為384787.21元。此外,騰訊公益平臺的公益項目,2020年平均每3個月提交一次項目進(jìn)展,顯示了互聯(lián)網(wǎng)公益平臺極高的透明度。
雙引擎:平臺數(shù)字化能力升級+科技公益計劃打造
2020年,騰訊公益平臺單個機(jī)構(gòu)管理捐贈用戶平均數(shù)超過1萬,部分機(jī)構(gòu)用戶規(guī)模甚至達(dá)到400萬,這對機(jī)構(gòu)的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、工具和資源儲備能力提出了進(jìn)一步挑戰(zhàn)。如何迎接挑戰(zhàn)實現(xiàn)升級?葛燄表示,“我們將繼續(xù)加大對騰訊公益平臺的投入,卷入更多數(shù)字能力,擁抱產(chǎn)品和服務(wù)的全面升級,助力公益機(jī)構(gòu)和項目通過平臺連接用戶?！?/p>
按照計劃,騰訊公益將會把“99公益日”的熱度從三天延伸到全年,如春節(jié)、“520”等等。外界很快就可以感受到這種升級——在即將到來的牛年春節(jié),騰訊公益將推出一系列春節(jié)策劃,讓用戶在發(fā)紅包、看視頻等節(jié)日場景中一塊做好事。在2021年,騰訊公益還會推出“公益日歷”,升級月捐產(chǎn)品并加大對月捐項目的扶持力度。
據(jù)介紹,騰訊公益在未來將更加開放地與機(jī)構(gòu)合作,開放數(shù)字化能力,開放平臺產(chǎn)品能力和運營能力,在理解機(jī)構(gòu)需求的基礎(chǔ)上,提供機(jī)構(gòu)數(shù)字化解決方案,擬計劃成立技術(shù)發(fā)展基金,用于機(jī)構(gòu)數(shù)字化的扶持。
比如在“用戶可視化”方面,可以向公益機(jī)構(gòu)直觀展示每天用戶存量、新進(jìn)、活躍,捐贈金額、捐贈區(qū)間、渠道分布、地域分布以及同行平均參考等,同時,建立全鏈路的數(shù)據(jù)報表,完整的數(shù)據(jù)沙漏,展示用戶從哪里來,在捐贈過程中遇到了什么問題、各個環(huán)節(jié)流失情況等。
疫情正在推動數(shù)字科技與社會公益的加速融合。去年疫情爆發(fā)之初,騰訊內(nèi)部就自發(fā)集結(jié)起超過100支技術(shù)志愿團(tuán)隊,抗疫小程序、覓影輔助診斷技術(shù)、科普辟謠、在線問診、遠(yuǎn)程復(fù)工工具包……蓬勃生長的技術(shù)志愿精神轉(zhuǎn)化成為數(shù)百款“戰(zhàn)疫公益”產(chǎn)品,持續(xù)為前方后方、疫中疫后、國內(nèi)國際提供服務(wù)。
這場以“科技戰(zhàn)疫”主題的“百團(tuán)大戰(zhàn)”,是騰訊創(chuàng)立至今社會影響最深最廣的一次公益和社會責(zé)任創(chuàng)新,同時也給了騰訊基金會帶來深刻啟發(fā):有沒有可能把極端情形之下的這種爆發(fā)式行動轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期性和持續(xù)性的技術(shù)志愿行動,致力于解決更多社會問題?
去年年底,騰訊基金會在公司內(nèi)部的技術(shù)志愿者體系基礎(chǔ)上加大力度,推出“技術(shù)公益互助計劃”。該計劃目前共梳理了騰訊天籟降噪技術(shù)升級人工耳蝸、騰訊安全團(tuán)隊的守護(hù)者計劃等20多個科技公益案例,未來不僅將集聚騰訊的數(shù)萬名產(chǎn)品技術(shù)志愿者,更凝聚社會各界的技術(shù)志愿者,力圖打造具有專業(yè)能力標(biāo)簽的志愿者體系,為公益賬戶捐贈行為提供數(shù)據(jù)來源。該計劃將圍繞鄉(xiāng)村振興、生態(tài)、文化、無障礙、等科技公益強(qiáng)需求領(lǐng)域,探索科技公益服務(wù)模式,服務(wù)社會組織,呼應(yīng)社會關(guān)切,成為科技公益項目影響力投資的優(yōu)質(zhì)項目庫。除了公益組織,平臺還將攜手眾多愛心企業(yè),打造科技企業(yè)的技術(shù)公益開放聯(lián)盟,力圖成為企業(yè)專業(yè)志愿者的首選合作平臺。
葛燄表示,在2021年,騰訊基金會希望通過負(fù)責(zé)任的數(shù)字化能力建設(shè),讓公益更有力,讓科技更溫暖,與行業(yè)共同攜手,讓公益的力量,成為助力整個經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的動力。
來源：http://www.cinic.org.cn/zgzz/qy/1022600.html?from=singlemessage
編輯：海洋