2020-07-06 14:26:29 來源：海峽都市報
導(dǎo)語：亮眼戰(zhàn)績的背后，是對于企業(yè)數(shù)字化能力的極大考驗。如何做好一次直播，自然離不開系統(tǒng)對于瞬間進(jìn)入的海量訂單的處理能力。
在直播狂潮來襲的2020年，眾多品牌商開啟了直播帶貨的模式，百勝客戶也不例外。這不，在6月21日晚，百勝客戶周大生就聯(lián)合辛巴在快手上進(jìn)行了一場直播，知名影視明星佟大為應(yīng)邀到場助陣，周大生董事長周宗文先生也親臨直播間，直播“帶貨”氛圍火爆，觀眾珠寶消費(fèi)熱情高漲，一舉奪得單場GMV4.84億的珠寶行業(yè)新紀(jì)錄。
此次周大生與快手“帶貨一哥”辛巴合作推出的珠寶直播專場，正是周大生2020年直播業(yè)務(wù)模型的一次成功嘗試。在這樣的直播嘗試背后，考驗的不僅有企業(yè)的市場策劃能力，更是對企業(yè)IT能力的挑戰(zhàn)，包括瞬時進(jìn)入的大量訂單直接考驗企業(yè)的系統(tǒng)承載能力以及訂單管理能力等。
周大生與百勝軟件擁有多年的良好的合作關(guān)系，使用百勝E3全渠道中臺進(jìn)行企業(yè)電商的管理。作為周大生首次快手平臺直播嘗試，雙方對本次直播都非常看重。為了幫助周大生平穩(wěn)度過本次直播活動，百勝軟件特別為周大生制定專項服務(wù)，從“服務(wù)+產(chǎn)品”的多角度為周大生進(jìn)行保障。
在前期的準(zhǔn)備中，百勝軟件與周大生進(jìn)行專項會議溝通，對直播執(zhí)行過程中會出現(xiàn)的風(fēng)險都提前預(yù)估給出方案。并根據(jù)預(yù)估單量進(jìn)行多輪壓測，模擬百萬級訂單的大單量環(huán)境，檢測系統(tǒng)的性能瓶頸。
在現(xiàn)場的服務(wù)中，除了安排服務(wù)人員，還安排了研發(fā)人員，以實現(xiàn)研發(fā)+服務(wù)雙保險，確保直播的平穩(wěn)進(jìn)行。服務(wù)與研發(fā)人員于21日直播當(dāng)天9點(diǎn)進(jìn)場駐點(diǎn)，直到6月24日下午才撤離現(xiàn)場。
此外，百勝軟件還專門針對針對周大生的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行了系統(tǒng)的優(yōu)化設(shè)置，包括：
1、預(yù)售業(yè)務(wù)的訂單處理：根據(jù)周大生的需求，增加預(yù)售訂單的處理。系統(tǒng)同時對現(xiàn)貨訂單和預(yù)售訂單進(jìn)行處理，完成對于現(xiàn)貨訂單的管理，以及對于預(yù)售訂單現(xiàn)款及尾款等的管理等。
2、一碼多物與SKU管理：在本次直播中，有不少銀飾/K金等引流產(chǎn)品的售賣，因此除了珠寶行業(yè)常用的一碼一物管理，還特別設(shè)置了一物多碼的SKU管理。
3、即時推送菜鳥發(fā)貨：系統(tǒng)以每小時幾十萬的速度進(jìn)行訂單的推送，以保障菜鳥對于商品的發(fā)貨速度，提升消費(fèi)者購物體驗。
在百勝系統(tǒng)的支撐下，這場創(chuàng)珠寶界紀(jì)錄的直播，完美承受住了海量訂單的強(qiáng)大沖擊，為本次直播的成功舉辦添上了濃墨重彩的一筆！站在在直播浪潮的風(fēng)口，伴隨著在數(shù)智化道路上的堅實腳步，周大生收獲了業(yè)績的激增，也進(jìn)一步榮登今年天貓618珠寶行業(yè)榜單第二名！成為珠寶行業(yè)信息升級、產(chǎn)業(yè)升級的引領(lǐng)者！
來源：http://epaper.nhaidu.com/xinwen/xiaoxi/2020/0706/162719.html
編輯：海洋