2020-07-06 11:20:37 來源：中華網
縱觀國內，其零售業(yè)態(tài)組成結構是以傳統(tǒng)夫妻店和連鎖店構成。由此可見，國內零售業(yè)態(tài)的規(guī)范化發(fā)展道路還有著一段路要走，對于許多經銷商來說，這些未轉化成連鎖店的夫妻店鋪就是它們的服務對象。許多巨頭都想以自己的方式來將其改造，就像我們平時能夠見到的天貓小店、京東小店就是比較有代表性的品牌。
但品牌的加持并不是店鋪持續(xù)經營的動力，最終還是要以效果為主。開業(yè)較久的夫妻店主大都比較精明，他們都比較明白，用戶群體才是店鋪經營的中心，商品的性價比只是其一，更重要的是賦予店鋪服務用戶群體的能力。因此，京東新通路將服務價值給予到線下實體，為的就是能夠提升服務價值。
一、數(shù)據(jù)價值，賦予實體
數(shù)據(jù)體現(xiàn)：便利店鮮食利潤40%以上；休閑零食利潤空間35%到40%；岳云鵬粉絲數(shù)量2700萬；品牌自身IP經濟的優(yōu)勢，將自身的商品體系與其它結合在一起。從而賦予業(yè)態(tài)“實用性”。不僅能夠解決消費者群體的“剛性需求”，其利潤空間也能夠得到較大的改善，并且在IP經濟的加持下，能夠將用戶群體和品牌聯(lián)系起來，提高線下實體的運營活力。
二、全時運營，提升效率
“24小時+鮮食供應+低人工成本”，三者并不能夠較好地“兼容”。其全時運營和鮮食供應都需要依靠較多的人力物力，高人工成本支出在所難免。江湖鋪子在打造無人管理體系時，將鮮食和人工成本考慮在內，把外搭形式的理念植入其中，從而實現(xiàn)了鮮食的穩(wěn)定供應，人工成本的降低，不僅能夠位置店鋪的日常運營，還能夠充分發(fā)揮店鋪的服務優(yōu)勢。
三、用戶運營，提升活力
對于線下實體來說，其商圈客流量的活躍度與本身的盈利有著較大的關系。因此，在開拓線上營銷體系的同時，利用自身IP的優(yōu)勢，將用戶群體集中在自身的私域流量池中。另一邊，通過對粉絲群體的互動，品牌會將其逐漸引導至線下進行互動，從而提升線下店鋪的進店率，進一步賦予線下店鋪運營活力。
未來零售的發(fā)展與科技、創(chuàng)意、用戶是分不開的。因此，從實用性出發(fā)，將不一樣的便利服務體驗提供給消費者群體，能夠發(fā)揮品牌的魅力。
來源：https://tech.china.com/article/20200706/072020_553544.html
編輯：海洋