2021-03-02 16:51:38 來源：中國周刊
2020年12月5日，中國實名志愿者達(dá)到1.92億人，占居民人口比例約為13.7%，各個志愿者隊伍植根于志愿服務(wù)的這片沃土。
企業(yè)如何“玩轉(zhuǎn)”志愿服務(wù)？中國平安不斷深耕與探索，通過“一?！?、“一專”、 “一新”的常態(tài)化、專業(yè)化、精準(zhǔn)化的志愿服務(wù)機(jī)制，讓人看到了企業(yè)志愿服務(wù)的力量。
自2018年成立平安志愿者協(xié)會以來，中國平安發(fā)揮自身規(guī)模及在金融、科技、醫(yī)療方面的優(yōu)勢，在疫情應(yīng)急防控、城市社區(qū)和鄉(xiāng)村等服務(wù)場景中，大力弘揚(yáng)志愿精神，推動新時代文明實踐，傳遞著愛心善意，彰顯企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
抗疫熱潮中的“橙色”力量
今年的春節(jié)，疫情的陰霾尚未散去。去年的春節(jié)，更是國人揮之不去的記憶。
去年以來，各地志愿服務(wù)團(tuán)體、志愿者積極投身疫情防控。眾多企業(yè)也齊齊上陣，成為疫情大考中最為活躍的力量之一。
2月24日，平安志愿者協(xié)會積極響應(yīng)中宣部、中央文明辦在武漢市開展疫情防控“志愿服務(wù)關(guān)愛行動”的號召，湖北地區(qū)分會積極動員，數(shù)十名志愿者投入社區(qū)抗疫。平安在全國各地大范圍開展疫情防控志愿服務(wù)活動，如開展“守護(hù)逆行者”行動，為醫(yī)護(hù)工作者、外賣小哥、出租車司機(jī)等送去關(guān)愛，并為中國志愿服務(wù)聯(lián)合會、深圳義工聯(lián)等專業(yè)組織志愿者、義工免費(fèi)提供保險保障。
同時，一批批平安志愿者逆行而上，從專業(yè)醫(yī)護(hù)、愛心捐款、捐贈防疫物資到便民服務(wù)等，以各自方式堅守“疫”線。平安人壽武漢分公司的代理人賴巍瞞著家人，成為“方艙醫(yī)院”醫(yī)廢處理志愿者，頂著風(fēng)險，每天汗流浹背，堅持了四十多天，直到方艙醫(yī)院完成“使命”；志愿者李佩發(fā)動身邊一起力量，為醫(yī)護(hù)人員籌集口罩、捐款捐物，成立志愿者車隊運(yùn)送物資、對接醫(yī)院；平安醫(yī)?？萍嘉錆h檢測中心艾云珊請戰(zhàn)一線，疫情期間近3個月未曾回家，每天檢測的標(biāo)本少則幾百，多則上萬，當(dāng)脫下防護(hù)服時，臉上留下道道印痕……
為幫扶農(nóng)村醫(yī)療薄弱的地區(qū)疫情防控工作，早在2020年疫情爆發(fā)之初，在中宣部、中央文明辦的指導(dǎo)下，在中國志愿服務(wù)聯(lián)合會的支持下，平安聯(lián)合中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會發(fā)起了“健康守護(hù)——抗擊新型肺炎鄉(xiāng)村醫(yī)生培訓(xùn)志愿服務(wù)行動”，主要針對平安“三村工程”村醫(yī)項目覆蓋的全國近萬名村醫(yī)、及新時代文明實踐中心500個縣的基層醫(yī)務(wù)工作者，通過專題培訓(xùn)直播的形式提供應(yīng)對疫情的專業(yè)知識培訓(xùn)、健康知識普及，同時接入平安醫(yī)療模塊，為基層醫(yī)生及社會大眾提供線上咨詢、問診等內(nèi)容。
項目在中國科技網(wǎng)、科普中國、平安好醫(yī)生APP、創(chuàng)新中國APP、央視新聞移動網(wǎng)等21個平臺聯(lián)播，累計播出65場，累計播放量達(dá)2.23億次，課程累計收看超7000萬小時。據(jù)不完全統(tǒng)計，本次直播培訓(xùn)觸達(dá)基層醫(yī)生人數(shù)約91.85萬。
上班創(chuàng)新人，下班公益人
作為員工志愿者平臺，平安志愿者協(xié)會已成立21個專業(yè)公司志愿者分會、26個地區(qū)志愿者分會，逾53萬內(nèi)外勤員工注冊加入志愿者隊伍，平安“三村暉”公益平臺總用戶超266萬人，并圍繞村醫(yī)、村官、村教、捐書、獻(xiàn)血、特殊人群關(guān)愛等多個方向，上線開展400余個公益志愿服務(wù)活動。
數(shù)據(jù)的背后，來源于常態(tài)化的志愿服務(wù)機(jī)制，平安志愿者協(xié)會通過建立自上而下、自下而上的雙向管理的志愿服務(wù)機(jī)制，通過開展各類線上“身邊公益”、品牌志愿服務(wù)項目、“周末公益”活動，構(gòu)建了領(lǐng)域廣泛、層次豐富的基礎(chǔ)志愿服務(wù)體系，并且制定了一整套志愿者激勵制度，每年評選“十佳”、“百佳”志愿者并給與表彰等，并給與優(yōu)秀志愿者5天公益假期。
這一機(jī)制，不僅讓志愿服務(wù)成為企業(yè)文化建設(shè)的有效方式，員工在志愿服務(wù)中提升了歸屬感、價值感，也為各類志愿關(guān)愛活動和幫扶對象，提供了資金、人才、物質(zhì)的保障和支撐。平安產(chǎn)險“寸草安心”兒童心理關(guān)懷項目已在全國22個省市建成69所心理課室，直接受益學(xué)生近8萬人，培養(yǎng)了2400名鄉(xiāng)村教師成為心理護(hù)理師，覆蓋1000多所學(xué)校，輻射30萬鄉(xiāng)村兒童；平安信托“蔚藍(lán)行動”12年來持續(xù)關(guān)愛自閉癥等特殊兒童，參與志愿者超萬人；平安租賃“金色陽光之路”公益計劃“用愛發(fā)電”，足跡遍布廣西百色、陜西榆林、新疆喀什、甘肅武威、青海尖扎等九個偏遠(yuǎn)山區(qū)，為1900余名孩子送去綠色光伏電源和10余堂愛心公益課堂及愛心物資……
常態(tài)化、平臺化、機(jī)制化的企業(yè)志愿服務(wù)，讓“上班創(chuàng)新人，下班公益人”逐漸成為一種共識，志愿精神也在平安員工心中生根發(fā)芽。
守護(hù)的，不僅僅是安全
當(dāng)志愿服務(wù)走向深處，需要的不僅是熱忱，更是專業(yè)的力量。
如何與專業(yè)組織跨界合作，結(jié)合社會需求、群眾需要，激發(fā)各自優(yōu)勢資源，開展創(chuàng)新性、品牌性志愿服務(wù)活動，是平安在持續(xù)探索的命題。為提升城市安全建設(shè)，助力“全民共治·平安城市·健康中國”，2019年，中國平安聯(lián)合深圳公共安全技術(shù)研究院、深圳市義工聯(lián)、深圳志愿服務(wù)基金會，推出了加強(qiáng)公共安全教育，提升大眾安全救護(hù)知識和能力的“平安守護(hù)者行動”志愿服務(wù)項目。
該項目通過種子計劃、安心公益圈、平安培訓(xùn)等形式，為城市公共安全保駕護(hù)航。其中,平安產(chǎn)險種子計劃活動已培訓(xùn)12000多名優(yōu)秀員工擔(dān)任應(yīng)急救援志愿者，覆蓋20余個省市自治區(qū),“安心公益圈”活動宣傳講座100余場，覆蓋5萬多人；平安人壽種子計劃開展專業(yè)培訓(xùn)，近1900位優(yōu)秀代理人成為國際AHA心肺復(fù)蘇持證救護(hù)員……
2020年，該項目進(jìn)一步升級，平安聯(lián)合中國婦女發(fā)展基金會，發(fā)起了“平安社區(qū)公益項目”。在上海、寧波、北京等多地社區(qū)，“平安守護(hù)者”為社區(qū)居民提供深度志愿服務(wù)。在北京天鵝灣社區(qū)，活動設(shè)置了茶文化體驗、健康講座、公益集市、親子運(yùn)動等多個室內(nèi)外活動版塊，吸引社區(qū)內(nèi)逾百人參加。
關(guān)愛健康，服務(wù)群眾“最后一公里”
“血壓高就是高血壓，血壓高就要吃降壓藥，吃了藥就一輩子不能?！?，這是不少人對血壓的認(rèn)識。然而，這樣的認(rèn)知科學(xué)嗎？如何才能精準(zhǔn)識別出高血壓病，讓高血壓患者得到更個性、有效合理的治療？
2020年10月18日，由中央文明辦三局、志愿服務(wù)聯(lián)合會指導(dǎo)，空軍特色醫(yī)學(xué)中心主辦、平安支持的“關(guān)愛心腦健康”志愿服務(wù)項目啟動儀式暨心腦健康精準(zhǔn)診療研討會在北京空軍特色醫(yī)學(xué)中心舉行，空軍特色醫(yī)學(xué)中心、阜外醫(yī)院、人民解放軍總醫(yī)院等8家心腦血管領(lǐng)域的權(quán)威醫(yī)療單位、共20名醫(yī)療專家在線分享研究成果和診斷建議。項目旨在將優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源和先進(jìn)醫(yī)療技術(shù)無償推廣各市縣的“新時代文明實踐中心”，提升基層群眾在醫(yī)療和健康方面的服務(wù)能力和水平。
發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，下沉志愿力量，平安希望做的更多。
2019年，中國平安支持空軍總醫(yī)院建設(shè)的首個高血壓精準(zhǔn)診療醫(yī)學(xué)中心落地陜西照金醫(yī)院，由中國平安支持建設(shè)的首個“新時代文明實踐所”在照金鎮(zhèn)正式揭牌成立，并把平安移動檢測車開到了村民們的家門口，為他們提供義診服務(wù)。
為進(jìn)一步擴(kuò)大項目覆蓋面和受益面，去年10月下旬，平安還推出了“關(guān)愛心腦健康”線上義診。作為國內(nèi)領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺，在為期10天的線上義診中，平安好醫(yī)生專家?guī)ьI(lǐng)心腦?？茍F(tuán)隊，全天坐診網(wǎng)絡(luò)診室，為患者提供在線診療、用藥規(guī)范、就診建議及健康生活指導(dǎo)。
編輯：海洋