2024-06-27 19:58:36
西安市蓮湖區(qū)北關(guān)街道堅(jiān)持以“六微工作法”為抓手，用“集我全力、解民難憂”的工作態(tài)度，用“立說立行、絕不拖”的工作效率，為居民群眾提供精準(zhǔn)服務(wù)，提升了群眾的幸福感和獲得感。
“微愛助老”來敲門，老人享受上門服務(wù)
自強(qiáng)社區(qū)切實(shí)深入了解轄區(qū)老年人的實(shí)際需求，將“微愛助老”服務(wù)平臺劃分為四大模塊，旨在從生活照料、健康管理、文化娛樂和精神關(guān)懷四個方面，為老年人提供精準(zhǔn)化、個性化的服務(wù)。
生活照料服務(wù)模塊。社區(qū)組織志愿者團(tuán)隊(duì)定期為老年人提供家務(wù)幫助、購物協(xié)助、理發(fā)、磨刀等日常生活服務(wù)。同時，社區(qū)還與周邊的商戶合作，為老年人提供便捷的購物渠道和優(yōu)惠服務(wù)，讓他們的日常生活更加便利。截止目前，共有23家商戶，25名志愿者參與。
健康管理服務(wù)模塊。社區(qū)聯(lián)合北關(guān)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、西安中大耳鼻喉醫(yī)院等5家醫(yī)療機(jī)構(gòu)為老年人提供定期的健康體檢和健康咨詢服務(wù)。
文化娛樂服務(wù)模塊。社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)的文化機(jī)構(gòu)合作，為老年人提供豐富多彩的文藝演出、書畫展覽、讀書會等文化活動。
精神關(guān)懷服務(wù)模塊。社區(qū)通過組織心理咨詢師、社會工作者等專業(yè)人士為老年人提供心理咨詢和情緒疏導(dǎo)服務(wù)，幫助他們解決心理問題，減輕心理壓力。
“微愛助老”服務(wù)平臺的推出，得到了廣大老年人和社區(qū)居民的熱烈歡迎和高度評價。他們紛紛表示，這一平臺讓他們感受到了社會的關(guān)愛和溫暖，提高了他們的生活質(zhì)量和幸福感。
“小車棚”帶來“大便利”，“微小事”守護(hù)“大幸?！?/span>
去年年底，北稍門西社區(qū)工作人員和網(wǎng)格員在入戶走訪過程中，收集到省紡司家屬院的居民提出新建車棚的微心愿，認(rèn)為家屬院內(nèi)舊車棚年久失修，且不能滿足小區(qū)內(nèi)電動車存放以及充電需求，部分居民私拉飛線充電，存在很大的安全隱患，為此，社區(qū)工作人員多次深入小區(qū)，發(fā)動網(wǎng)格員一起進(jìn)行實(shí)地走訪、調(diào)研，征求群眾意見，確定安裝地點(diǎn)。
項(xiàng)目于今年3月下旬開始施工，經(jīng)過清理雜物、鋪設(shè)地面、搭框架，走線、安裝滅火裝置等每項(xiàng)工程，于5月底新車棚搭建完畢，開始啟用。新車棚可同時滿足停放60余輛車，車棚內(nèi)還安裝了8套溫控懸掛式干粉滅火器、插頭保護(hù)等安全設(shè)施。電動車棚建好后，社區(qū)工作人員和網(wǎng)格員引導(dǎo)居民們把電動車順利搬進(jìn)了“新家”，圓滿解決了電動車無處停放、無處充電的小煩惱。
老舊小區(qū)換水管，“紅心管家”解民憂
龍首東北社區(qū)一直致力于為民服務(wù)，解決實(shí)際困難，社區(qū)“紅心管家”為民服務(wù)隊(duì)伍建立以來，為民解憂、調(diào)解矛盾，贏得居民的一致好評。
2024年5月初“紅心管家”日常院落巡查，發(fā)現(xiàn)龍首村東區(qū)13號樓1單元主水管有漏水現(xiàn)象，東區(qū)13號樓屬于老舊樓宇，本來就存在用水高峰水壓不足，5-7層住戶家中無水等問題。
管道維修工人來到現(xiàn)場查勘發(fā)現(xiàn)自來水管道老化、破損、漏水嚴(yán)重，簡單維修已不能解決問題，必須更換管道。經(jīng)過“紅心管家”的多次耐心溝通和協(xié)調(diào)，居民們一致同意進(jìn)行管道更換，并通過業(yè)主分?jǐn)偟霓k法解決費(fèi)用問題，短期內(nèi)盡快動工、施工，盡量減少工期給居民帶來的不便。
編輯：楊文博