2021-03-18 11:44:05 來源：鳳凰網(wǎng)
2021年是第39個國際消費者權益保護日，鼎和保險深圳分公司以“以人民為中心 增強金融消費者獲得感”為主題，號召分公司業(yè)務骨干組成志愿者隊伍，于3月15日至21日期間走街道、進社區(qū)，往返于老年人群體、在校學生密集處，多措并舉開展“3·15”消費者權益保護教育宣傳周活動。
豐富的保險從業(yè)經(jīng)驗和多次的活動實踐讓志愿者意識到，提升消費者權益保護意識必須要由點及面、點面結合?；顒訂右詠?，志愿者除了針對性在老、少人群密集處通過設立咨詢臺、張貼海報、擺放易拉寶等方式普及金融政策、保險知識、投訴維權等基本常識，還多次前往合作單位職場現(xiàn)場講解金融消費中存在的風險隱患；為提高青壯年群體對老、少人群的關懷與重視，深圳分公司積極組織員工廣泛利用互聯(lián)網(wǎng)平臺推送打假防騙知識，力求在“上中下”三個年齡層形成金融風險“屏障”。
3月18日，深圳分公司在確保線上、線下“接待”渠道融合的基礎上，繼續(xù)將接待范圍擴展至分支機構，聆聽客戶聲音，改善客戶體驗，以實際行動發(fā)揮保險“社會穩(wěn)定器”與“經(jīng)濟助推器”作用，為消費者提供“有溫度”的保險服務。（投稿：王俊哲）
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