中國周刊

宿遷打造“智慧信訪”:數(shù)據(jù)多跑路 群眾少跑腿

2020-12-10 11:06:19 來源:中國周刊

為了進一步提高宿遷市信訪工作信息化水平,適應信訪工作形勢和智慧城市建設的需要,8日上午,記者在宿遷召開的1+X新聞發(fā)布會上獲悉,近年來,宿遷積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”工作模式,拓展網(wǎng)上信訪渠道,建設宿遷陽光信訪系統(tǒng),引導信訪群眾少走訪,多網(wǎng)訪,讓群眾信訪更便捷,提高信訪辦理實效。

近年來,宿遷市信訪局積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+信訪”工作模式,拓展網(wǎng)上信訪渠道,建設陽光信訪新系統(tǒng),引導信訪群眾少走訪多網(wǎng)訪,實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路,讓群眾少跑腿”。宿遷市高度重視“智慧信訪”建設,依托人工智能、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù),結(jié)合宿遷信訪工作特點,按照“基礎數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化、共性問題工具化、通用需求共享化、個性功能模塊化”要求,提供面向不同應用場景、不同服務群體、不同服務形式的智慧信訪方案。

今年以來,全市信訪系統(tǒng)努力克服新冠疫情帶來的不利影響,組織工作專班,倒排工期、掛圖作戰(zhàn),與承建單位共同推進項目建設。經(jīng)過十個多月的建設調(diào)試,宿遷智慧信訪一期工程已初步建成并將于近期上線試運行。此外,宿遷市委、市政府領導網(wǎng)上信箱也將同步上線。

下一步,宿遷市信訪局將進一步完善智慧信訪功能和模塊,計劃在明年繼續(xù)建設智慧信訪二期工程,確保系統(tǒng)運行更安全,模塊功能更完善、服務群眾更優(yōu)質(zhì)。

 

編輯:潘潘

編審:陳翰卿

 


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編輯:海洋

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