2021-03-18 17:49:08 來源：貴州網(wǎng)
為貫徹落實消費者權(quán)益保護工作，提升客戶服務水平，進一步提高保險消費者的自我保護意識和風險防范能力，富德生命人壽貴州分公司積極響應監(jiān)管部門及總公司的號召，以多種形式開展“以人民為中心 增強金融消費者獲得感”為主題的“3·15”消費者權(quán)益保護宣教活動。
3月10日，富德生命人壽貴州分公司召開“3.15期間保險消費者權(quán)益保護工作”專項會議。分公司總經(jīng)理何松作工作部署，要求各部門、各機構(gòu)充分調(diào)動一切資源，實現(xiàn)前后線聯(lián)動，切實做好“3.15”期間消費者權(quán)益保護，確保各項活動順利開展。
在3.15當天，富德生命人壽貴州分公司及各機構(gòu)開展了“總經(jīng)理接待日”活動，公司主要負責人主動加強與客戶之間的溝通，廣泛聽取客戶意見，傾聽客戶心聲，解決客戶的疑問，進一步保護保險消費者合法權(quán)益。同時，在職場大廳張貼普及保險知識主題海報，擺放易拉寶展架、保險知識書刊、宣傳折頁，向消費者進行保險知識普及宣傳；各分支機構(gòu)還積極參加當?shù)匦袠I(yè)協(xié)會組織的宣傳活動，深入社區(qū)、廣場、老年活動中心等場地，注重加強對老年人等重點群體權(quán)益保護宣傳，發(fā)放保險知識宣傳折頁，主要內(nèi)容涉及到反洗錢、防范非法集資等知識，增強老年人對智能技術(shù)的了解和信任，促進老年人融入智能時代；聚焦青少年、在校學生等年輕消費人群，積極倡導理性消費觀念，引導青少年、在校學生等年輕消費者正確認識各類保險產(chǎn)品的風險保障作用。
富德生命人壽貴州分公司始終堅持“以人為本，以客為尊”的服務宗旨，高度重視消費者權(quán)益保護，通過形式多樣的線上及線下教育宣傳活動，引導消費者提升風險防控意識、依法維權(quán)意識，切實把消費者權(quán)益保護工作落到實處。（董銀鋒）
來源：http://news.gzw.net/zhlm/2020/0316/1451380.shtml
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