2021-03-17 17:08:54 來(lái)源：中國(guó)青年網(wǎng)
據(jù)《南國(guó)今報(bào)》報(bào)道，近日，柳州公布2020年度“消費(fèi)維權(quán)十大典型案例”，“未成年人在三江侗族自治縣某通訊店較大金額消費(fèi)投訴案”位列其中。
這個(gè)“小家伙”為何能整出這么大動(dòng)靜呢？原來(lái)，12歲的小陳偷拿家中錢財(cái)購(gòu)買一部手機(jī)。家長(zhǎng)認(rèn)為，商家不應(yīng)將手機(jī)賣給未成年人，應(yīng)退貨。而商家稱，銷售時(shí)小陳表示購(gòu)買手機(jī)已獲得家長(zhǎng)同意。由于糾紛雙方均存在過(guò)錯(cuò)，經(jīng)官方調(diào)解，雙方和解，商家扣除折舊費(fèi)，退還部分錢款。
這起常見(jiàn)的未成年人偷買手機(jī)糾紛雖已解決，但這些年“熊孩子”們大額消費(fèi)所造成的那些糾紛，還真不容小覷。
未成年人沒(méi)經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)同意，甚至盜用家長(zhǎng)賬戶，花“巨資”在網(wǎng)絡(luò)上充值游戲或打賞主播，近年來(lái)這類新聞屢見(jiàn)報(bào)端。去年在平果市，一位未成年人偷刷12萬(wàn)元買游戲賬號(hào)，家長(zhǎng)要求游戲公司退款。經(jīng)多番協(xié)商，雙方才達(dá)成調(diào)解協(xié)議，家長(zhǎng)得到6萬(wàn)元退款。
平果市這起糾紛能夠調(diào)解成功，得益于有法可依。那就是之前針對(duì)未成年人為網(wǎng)絡(luò)游戲或網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)支付較大金額用于充值、“打賞”而形成的糾紛，最高法明確給出了支持未成年人充值無(wú)效的意見(jiàn)。
相比“未成年人充值無(wú)效”，現(xiàn)實(shí)中家長(zhǎng)、商家還要面對(duì)未成年私自買手機(jī)、偷偷買高檔香煙美酒，甚至買電動(dòng)車等等，這些行為可沒(méi)有明確的“充值無(wú)效”說(shuō)法。可以說(shuō)，如果不對(duì)未成年人大額消費(fèi)“上鎖”，只是見(jiàn)子打子，恐怕“熊孩子”還能整出更多“幺蛾子”。
由此，必須給未成年人大額消費(fèi)上把安全鎖，明確如何才屬于守法律、合規(guī)矩、貼實(shí)際的消費(fèi)行為。要看到，在未成年人大額消費(fèi)糾紛中，“家長(zhǎng)不知情”是關(guān)鍵因素，這很大程度上導(dǎo)致了糾紛的產(chǎn)生。給未成年人大額消費(fèi)制定標(biāo)準(zhǔn)，把“家長(zhǎng)同意”作為必須條件，值得考慮。
從另一個(gè)方面說(shuō)，未成年人大額消費(fèi)糾紛，歸根到底，錢是從家長(zhǎng)口袋流出去的。給未成年人大額消費(fèi)“上鎖”，家長(zhǎng)更應(yīng)該先長(zhǎng)點(diǎn)心，管好自己的現(xiàn)金及賬號(hào)密碼，對(duì)孩子的“家底”明白、知情。試問(wèn)，壓歲錢給多了，有多少家長(zhǎng)對(duì)自己孩子的實(shí)際購(gòu)買能力知根知底呢？
作者：卓木裊
編輯：海洋