2020-04-26 1:20:04
零售行業(yè)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的重中之重,也是受這次疫情影響最大的行業(yè)之一,各大品牌為了降低損失紛紛展開自救,無論是積極擴(kuò)充消費(fèi)場(chǎng)景,借力線上、試水直播,還是加速修煉內(nèi)功、轉(zhuǎn)危為機(jī),為行業(yè)創(chuàng)新和疫后復(fù)蘇做了不可忽視的貢獻(xiàn)。
其中,被譽(yù)為中國(guó)“集合店之王”的KK集團(tuán)在非常時(shí)期通過內(nèi)外系列動(dòng)作、有條不紊地積極復(fù)工,借助“線上+線下”兩條腿走路的新零售打法,在疫后期交出了一份亮眼的成績(jī)單——線下100%全復(fù)工、線上業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)漲幅超1500%!
在不確定的市場(chǎng)環(huán)境里更加強(qiáng)悍地生存,逆勢(shì)飄紅背后,KK集團(tuán)到底是如何穩(wěn)步前進(jìn)的?
一、自營(yíng)模式積累私域流量,線上線下閉環(huán)反哺
眾所周知,傳統(tǒng)連鎖零售企業(yè)大多以加盟為主,加盟模式不利于品牌把控,因常涉及多方利益,很難快速落地創(chuàng)新玩法、執(zhí)行效率欠佳。
或許是意識(shí)到這樣的模式不利于保護(hù)品牌長(zhǎng)青,KK集團(tuán)早早就收緊渠道體系,從2018年起就放棄加盟、全面回歸自營(yíng)和聯(lián)營(yíng),隨后旋即落地私域流量的搭建,依靠遍布全國(guó)的線下門店體系,建立自有社群,積累私域流量和忠實(shí)客群,據(jù)了解,這樣的私域社群儲(chǔ)備戰(zhàn)略本意是為了滿足消費(fèi)者空間和時(shí)間限制之外的需求,沒想到在這次疫情中,優(yōu)勢(shì)凸顯,快速發(fā)揮了互補(bǔ)作用。
據(jù)媒體報(bào)道,在疫情期間,通過優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu),快速協(xié)調(diào)全球消殺線產(chǎn)品資源,強(qiáng)勢(shì)聯(lián)動(dòng)社群,KK集團(tuán)旗下品牌線上業(yè)務(wù)同比漲幅高達(dá)1500%,同時(shí)因?yàn)樗郛a(chǎn)品的高性價(jià)比和剛需特點(diǎn),在疫情期間,其自有社群矩陣也有明顯增長(zhǎng),而在疫后復(fù)蘇期,也可以借助社群引導(dǎo)久未出門的用戶去到其線下已防護(hù)升級(jí)的門店進(jìn)行選購,實(shí)現(xiàn)線上線下的流量閉環(huán),互為補(bǔ)充,進(jìn)而滿足用戶更多層面的需求,也增強(qiáng)其全渠道的把控能力。
二、創(chuàng)新營(yíng)運(yùn),戰(zhàn)“疫”選品刺激購買
疫情的困擾,使得很多愛逛愛嘗鮮的Z世代被迫宅家,“不會(huì)做飯”又“懷念逛街”成了很多年輕人的真實(shí)現(xiàn)狀。深諳其核心用戶的KK集團(tuán)發(fā)現(xiàn)他們有這樣的痛點(diǎn)和訴求后,快速反應(yīng),通過一系列的創(chuàng)新營(yíng)運(yùn),通過針對(duì)性地調(diào)整品類、創(chuàng)新互動(dòng)形式等來刺激購買:
戰(zhàn)“疫”選品:推出系列“消殺專場(chǎng)”、“防護(hù)專場(chǎng)”、“一人食”、“一人醉”、“口罩妝”、“眉眼妝”等貼合用戶消費(fèi)心理與訴求的品類專題、配合短視頻、測(cè)評(píng)等豐富形式,引起了消費(fèi)者的“鐵粉”共鳴,刺激了購買力和消費(fèi)欲望;
借力互動(dòng)形式:疫情期間,借助直播成了很多品牌的首選措施,事實(shí)上,KK集團(tuán)對(duì)直播也有著充分預(yù)見性,據(jù)媒體報(bào)道,其旗下品牌THE COLORIST調(diào)色師是國(guó)內(nèi)首個(gè)設(shè)置店播的彩妝集合業(yè)態(tài),在這樣的基礎(chǔ)上,直播+主理人分享機(jī)制,也為其業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)提供了有力的助力。
KK集團(tuán)之所以能成為近年來新零售領(lǐng)域里強(qiáng)勢(shì)崛起的品牌,與其長(zhǎng)久一來一以貫之的模式創(chuàng)新和動(dòng)態(tài)迭代選品的品牌特性分不開。通過深入挖掘主要客群的消費(fèi)需求,配合數(shù)據(jù)優(yōu)化和創(chuàng)新玩法,能夠持續(xù)地給到用戶驚喜感和新鮮感,并持續(xù)輸出年輕、美好、無邊界的品牌形象。
三、單店月銷突破500萬!Q2逆勢(shì)新增150家門店:頭部恒強(qiáng)非偶然
都說疫情是個(gè)體檢儀,測(cè)出了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的健康系數(shù)、抗風(fēng)險(xiǎn)能力、管理能力。疫情之下,大多數(shù)品牌選擇暫停拓展甚至關(guān)店止損,但其中不乏在疫情內(nèi)功修煉扎實(shí)的品牌,借助疫后窗口期維持既定擴(kuò)展計(jì)劃。
據(jù)《成都日?qǐng)?bào)》報(bào)道,以全新的消費(fèi)場(chǎng)景和消費(fèi)體驗(yàn)亮相春熙路步行街的KK集團(tuán)子品牌全國(guó)首家旗艦店自3月1日開業(yè)以來,便吸引了無數(shù)青年前來打卡購物,首月營(yíng)收額突破500萬大關(guān),為相應(yīng)商圈攜“新”向前注入了強(qiáng)勁動(dòng)力。
有資深行業(yè)人士分析,新零售行業(yè)素有“越是寒冬、勢(shì)能越向頭部公司聚集”一說,因?yàn)椴还苁瞧放屏€是人氣資金都會(huì)向頭部靠攏,而KK集團(tuán)旗下品牌在疫后快速復(fù)蘇,實(shí)力強(qiáng)勁、業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)異,印證其品牌力與聚客力的當(dāng)仁不讓。
事實(shí)上,根據(jù)贏商網(wǎng)披露的獨(dú)家消息,KK集團(tuán)旗下品牌將在近兩月在全國(guó)A類商圈的頭部購物中心新增150+門店落地,成為拉動(dòng)行業(yè)快速復(fù)蘇的一股強(qiáng)勢(shì)力量。
頭部恒強(qiáng),成功非偶然。受這次突如其來的疫情“黑天鵝”影響,很多企業(yè)無暇也無力應(yīng)對(duì),但能夠看到,KK集團(tuán)的系列應(yīng)對(duì)措施背后是持續(xù)提升、防患于未然的常規(guī)動(dòng)作,功夫在平時(shí),只不過在不確定性的時(shí)刻發(fā)揮了更為重要的作用。
疫情終將過去,企業(yè)和人一樣,有的依然停留在原地,有的卻早已升級(jí)迭代、與時(shí)俱進(jìn)了!在這個(gè)不確定性的世界里,或許我們唯一能做的就是不斷進(jìn)步、強(qiáng)悍地活著。
來源：科技中國(guó)網(wǎng)
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編輯：楊文博