2020-04-28 3:33:28
萬眾一心，戰(zhàn)勝疫情。當前，新冠肺炎疫情防控與復工復產(chǎn)正處于關鍵時刻，依靠科學有序防控合理復工至關重要。
在北京市海淀區(qū)，基于知識圖譜、NLP（自然語言處理）等人工智能技術研制的智能問答機器人應用在“海淀通App、海淀政務微信公眾號、海淀區(qū)網(wǎng)上服務大廳”在線服務平臺上。針對海淀區(qū)群眾與企業(yè)提出的各類疫情防范與復工復產(chǎn)問題，用自然語言交互方式提供上下文關聯(lián)的智能應答咨詢服務；是一個7*24小時持續(xù)工作的咨詢服務專員。實現(xiàn)了權(quán)威疫情防控知識一對一解答，有效幫助群眾自我防疫，共抗疫情，有效幫助企業(yè)掌握復工復產(chǎn)與助企惠企各類政策。
該人工智能系統(tǒng)產(chǎn)品的提供商北京彩智科技有限公司在春節(jié)期間就由數(shù)名員工自發(fā)組織，按中國疾控中心權(quán)威材料開發(fā)了疫情防控知識圖譜，然后又根據(jù)政府網(wǎng)站的相關政策文件開發(fā)了復工復產(chǎn)知識庫。在相關部門指導下，迅速通過海淀通App等現(xiàn)有的熱門公共服務線上平臺向全區(qū)傳播并提供服務。
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編輯：楊文博