2020-05-07 7:34:06
5月4日晚7-8點(diǎn)，廣東茂名的一名德邦快遞小哥救下一輕生男子，獲公司獎(jiǎng)勵(lì)2000元。據(jù)悉，該名快遞小哥名叫陳日能，剛?cè)肼毜掳羁爝f不久。
“那就是很自然的行為，看到有人跳橋，第一反應(yīng)肯定都是要阻止他。我當(dāng)時(shí)也沒(méi)想其他的，沒(méi)想到公司竟然還給我獎(jiǎng)勵(lì)了兩千元。這對(duì)剛?cè)肼毜奈襾?lái)說(shuō)是一份鼓勵(lì)，也是一個(gè)肯定?！标惾漳鼙硎?。
單純救人，意外獲獎(jiǎng)
4日19點(diǎn)10分左右，陳日能下班經(jīng)過(guò)光華南高架橋時(shí)，看到一個(gè)年輕人在人行道走著，突然就一腳跨出護(hù)欄外面，陳日能覺(jué)得不對(duì)勁，趕緊上前了解情況?！八那榫w一直很低落，我一直都不敢靠近他，就只能一邊跟他說(shuō)話盡量穩(wěn)住他，一邊等警察來(lái)。”陳日能說(shuō)道，“他在上面不斷晃動(dòng)，我好緊張，幸好最后警察和消防員及時(shí)趕來(lái)了?！?/p>
事實(shí)上，在警察趕到現(xiàn)場(chǎng)前，陳日能不斷的安撫起到了至關(guān)重要的作用，盡管輕生小伙一直在哭，給到陳日能的回應(yīng)也只有“我被壓得好辛苦啊”這一句話，但他停止了進(jìn)一步過(guò)激行為。
據(jù)了解，陳日能是茂南區(qū)鰲頭鎮(zhèn)人，今年38歲，是兩個(gè)孩子的父親，現(xiàn)在是德邦快遞茂南區(qū)營(yíng)業(yè)部的一名快遞員。
“對(duì)于陳日能救人的事早已在工作群里轉(zhuǎn)遍，同事都稱贊陳日能的行為，”茂南區(qū)營(yíng)業(yè)部經(jīng)理賴成輝表示：“我們很自豪有這樣的員工，他的表現(xiàn)很契合公司的企業(yè)文化。對(duì)此，我們也對(duì)他提出了獎(jiǎng)勵(lì)。”
值得注意的是，陳日能不是德邦快遞唯一一個(gè)做好事的快遞員。早在2018年，另一名德邦快遞員車(chē)大偉在一位老人的呼救被置若罔聞的情況下，毅然伸出了援助之手，最后老人獲救，小哥的善舉也得到了公司的表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)。而這樣的快遞員在德邦快遞并不少見(jiàn)。
這似乎成了德邦快遞的一種傳統(tǒng)，無(wú)聲地圍繞著快遞員們，又被他們默契地表現(xiàn)出來(lái)。其實(shí)再深入一些可以了解到，這種優(yōu)秀品質(zhì)除了快遞員自身，也與企業(yè)的要求息息相關(guān)。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)源于快遞員本身
德邦快遞作為大件快遞的領(lǐng)導(dǎo)者，推出大件快遞3.60產(chǎn)品，在大件快遞的運(yùn)輸、配送方面十分重視，并且承諾客戶“上至60kg免費(fèi)上樓”。這也就意味著，末端配送服務(wù)完全依托于快遞員的付出。
據(jù)悉，與陳日能“同鄉(xiāng)”的茂名荔枝5月上市，德邦快遞針對(duì)荔枝運(yùn)輸提出了專業(yè)解決方案，而最后配送環(huán)節(jié)的執(zhí)行人還是快遞員。因此，快遞員的自身品質(zhì)以及他們?cè)诠镜墨@得感就顯得尤為重要。
深諳此間道理的德邦快遞，早在12年前就針對(duì)所有員工推出了“親情1+1”福利，員工和公司各出100元，每月打入員工父母賬戶。之后，又陸續(xù)推出了金磚年會(huì)、集體婚禮、內(nèi)部晉升等各種深受快遞員歡迎的激勵(lì)政策。
“讓快遞員發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可公司，他們才能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)為公司創(chuàng)造更好的價(jià)值，為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”德邦快遞此次對(duì)快遞小哥陳日能的獎(jiǎng)勵(lì)不但是對(duì)員工的肯定，也是向廣大消費(fèi)者表露他們對(duì)大眾負(fù)責(zé)的決心。
“公司還挺讓我驚喜的。這件事最后其實(shí)讓我更堅(jiān)定了自己的內(nèi)心，也讓我更有動(dòng)力去努力工作?！标惾漳苷f(shuō)道。
來(lái)源：北國(guó)網(wǎng)
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編輯：楊文博