中國周刊

有事找麥田:每一個門店都是您身邊好鄰居

2020-05-08 7:22:38

5月3日,麥田房產(chǎn)酈城門店收到了一份普通住戶的來信,疫情期間麥田房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人劉爍犧牲個人時間,多次為住戶家高三孩子緊急打印試卷、講義,有效的保障了孩子的學(xué)習(xí)效果。盡管素不相識,卻受到了熱情的招待。不僅量體溫再登記,還主動詢問家里是否需要酒精。劉爍的行為讓住戶感動不已,專門寫下了一封感謝信,交到麥田門店,實名點贊劉爍的舉動。

酈城小區(qū)住戶給麥田經(jīng)紀(jì)人劉爍的表揚信

堅持服務(wù)理念不忘利他

“我和他非親非故,他卻像家人般的幫助我們渡過了疫情最艱難的時刻,保證了孩子的學(xué)習(xí)效果。感謝麥田培訓(xùn)了如此優(yōu)秀的員工,我雖不是顧客,卻受到了顧客般的對待。希望麥田能堅持公司的服務(wù)理念,培養(yǎng)更多優(yōu)秀的員工,造福社會。”正如住戶所言,一直以來,麥田房產(chǎn)都深入社區(qū)與鄰?fù)?。突如其來的疫情肆虐中華大地,為了方便社區(qū)居民,麥田房產(chǎn)北京300家門店同時推出免費提供打印復(fù)印服務(wù),并在業(yè)主群里廣而告之。完成打印復(fù)印后,經(jīng)紀(jì)人將文件統(tǒng)一消毒,再送還給業(yè)主。不止于此,麥田還在日常中為社區(qū)的居民提供了多個維度的便民服務(wù),漸漸的大家就產(chǎn)生了一種思維模式——“有事找麥田”。

有一次,全市模擬考試,老師只在考試前半小時發(fā)試卷,并且要求八點準(zhǔn)時開考,著急之余,住戶想起了之前熱情招待自己的劉爍尋求幫助。第二天早上7:30,劉爍提前趕到門店,來不及吃早飯,就給住戶打印資料。連續(xù)四天,六科考試的緊急打印,劉爍都是放下手中的工作,第一時間打印孩子的試卷,保證了模擬考試的順利進行。還有兩次休息日,劉爍特意從家里趕來,一切以考試打印為主,保證孩子的及時有效地收到講義、試卷,并且?guī)妥艏皶r的收好,保證進店即取走,最大限度的減少逗留時間。

劉爍并不是個例,疫情期間麥田在社區(qū)的種種志愿行為,受到社區(qū)居民的交口稱贊。回龍觀天鑫家園就曾有業(yè)主在社群中溫暖發(fā)聲,自家高三孩子模擬考試四天,都是麥田房產(chǎn)的王立增經(jīng)理一大早在門店做準(zhǔn)備,為孩子打印試卷。

麥田天鑫家園門店收到居委會送的錦旗

深度服務(wù)社區(qū)有事找麥田

有事找麥田,對于每一個居民來說,都是實實在在的切身體驗。

除了幫高三學(xué)生打印講義、試卷,麥田始終將自己當(dāng)做社區(qū)的一份子,與社區(qū)物業(yè)、居委會站在一起,堅決守護社區(qū)健康工作,保障民生。啟動抗疫接力“社區(qū)守護人”活動,通過社區(qū)志愿服務(wù)、便民打印服務(wù)、公共空間消毒服務(wù)、代購買菜服務(wù)和快遞代收服務(wù)五大舉措,全面配合社區(qū)抗疫防護。隨著疫情的好轉(zhuǎn),麥田各個門店積極聯(lián)動,適時推出多樣化的活動項目深度服務(wù)社區(qū)。代充燃氣、義務(wù)栽樹、愛心助農(nóng)、原產(chǎn)地菜籃子幫扶等一系列的舉措。業(yè)主也由最初的“受助”,一步步實現(xiàn)了“自助”、“互助”及更好的“助人”。

麥田上林溪門店員工進社區(qū)義務(wù)栽樹

踐行社會責(zé)任共建社區(qū)

用責(zé)任和愛心成為社區(qū)好鄰居,用善良和熱忱讓麥田的服務(wù)更有溫度。對于業(yè)主來說,麥田不僅僅是商業(yè)合作伙伴,更是貼心的好鄰居。麥田人用自己無私的行為獲得了居民的信任,印證了麥田房產(chǎn)的“利他”文化。

麥田房產(chǎn),以“利他”為使命,以一顆感恩的心回報社會、回饋社區(qū)。“麥田社區(qū)一家”不是掛在嘴上的口號,而是每個麥田人深扎心中的信念與指導(dǎo)行動的信條。未來,麥田將持續(xù)以社區(qū)共建者的身份,深入社區(qū),用熱情和專業(yè)為顧客尋找家園,與大家一同共建和諧、美好的生活家園。


來源:環(huán)球在線

聲明:

1、中國周刊網(wǎng)所有自采新聞(含圖片),未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載或鏡像,授權(quán)轉(zhuǎn)載應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明來源。

2、部分內(nèi)容轉(zhuǎn)自其他媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)。

3、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請在30日內(nèi)進行。

編輯:楊文博

已經(jīng)到底部