2020-02-24 11:45:00
“2019年社交電商消費者人數已達5.12億人，成為電子商務創(chuàng)新的主要力量?！比ツ?月，由中國互聯網協會等發(fā)布的《2019中國社交電商行業(yè)發(fā)展報告》這樣認為。
隨著智能手機、社交網絡的廣泛使用，圍繞微信、微博、抖音、快手等社交媒體，衍生出拼多多、云集、有贊、魯班等社交商業(yè)形態(tài)。其中，2015年在杭州成立、短短四年在美國納斯達克掛牌上市的云集，成為社交商業(yè)中的典型樣本。
云集的特點在于其會員制——會員不僅能夠以優(yōu)惠價格購買到精選商品，如果他們通過社交媒體將商品分享、推薦給他人并達成交易，將獲得一定額度的報酬。因此，云集會員既是消費者，同時也是商品信息與用戶的連接者、微小代言人。
云集醒目的“小云雞”快遞盒。
根據云集財報數據，截至2019年9月末，云集擁有會員數量1230萬。他們中，不乏線下導購員、代理商、零售商等。在滾滾的商業(yè)浪潮中，他們經歷了怎樣的特殊“轉身”？
“舊商業(yè)”中，代理商們的煩惱
“我現在80%的精力投入到了云集?！边|寧大連的云集會員劉創(chuàng)武表示，剩余20%精力則花在了原來的化妝品代理生意上。
作為傳統(tǒng)的化妝品代理商，他告訴記者，他每月需要向化妝品生產方打數十萬元貨款，商品運來后堆壓在倉庫，再一點點運到超市、門店銷售，最后向零售網點要回款。隨著電商涌現，劉創(chuàng)武注意到零售網點的進店率變低了，“年輕人蹲在馬桶上刷手機都能買東西，線下渠道被分流?！?/p>
2015年10月14日，他注冊成為云集會員并成為平臺上較少的男性會員?！拔掖砹四敲炊嗄昊瘖y品，有職業(yè)敏感。而當時云集上主要都是化妝品，價格比實體店便宜不少?！彼f。
和劉創(chuàng)武類似，家住杭州上城區(qū)的云集會員蔣曉旭也是一位“代理”，當時也亟待甩脫原有商業(yè)模式的泥淖。
2014年7月，蔣曉旭的女兒出生。帶孩子、加班等繁重壓力，令她感到難熬。不久，因不想“手心向上”，她尋思著找出路。于是，她成為了“微商”，開始在微信朋友圈售賣面膜、護膚品。“我當時是市級代理，這只是個名稱，并非全市唯一代理?！?/p>
蔣曉旭一家人合影。2018年，兒子出生后，她已成為2個孩子的“寶媽”。
“先買進五六萬元貨囤家里，每周打包兩三次包裹并將包裹搬下樓寄出?！笔Y曉旭表示，半年多過去，這門生意“沒看到多少水花”。直到2015年4月，她嘗試著注冊成為了云集會員。事實上，云集于1個月后才正式上線，蔣曉旭率先成為云集的第一批“吃螃蟹”者之一，成為“測試期會員”。
云集相關業(yè)務負責人介紹，云集的“六朵云”模式，一站式為云集會員解決物流、客服、供應鏈、內容、IT系統(tǒng)和培訓等問題，極大地降低了個人“輕創(chuàng)業(yè)”的門檻。
零售迭代中，擁抱互聯網變革
人們對新生事物的接納，需要一個過程。
上述云集會員劉創(chuàng)武介紹，注冊云集之前，他曾“排斥”互聯網。“我只在當當網買過書，書籍貨真價實，放心買。”他在大連開有2家面館，彼時，“餓了么的工作人員上門想邀請我們進駐平臺時，我都拒絕了?！?/p>
“2015年11月3日，在杭州舉辦的云集&澳佳寶戰(zhàn)略簽約活動上，我第一次見到肖總?！彼貞?，云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略在臺上介紹了正在發(fā)生的新零售變革，并向聽眾們推薦了共享經濟、“互聯網+”方面的書籍。這場簽約活動，令他印象深刻。
之后，他不斷“惡補”互聯網知識，逐漸對滴滴、美團等互聯網公司熟悉起來，從一名傳統(tǒng)化妝品代理商，轉型云集等互聯網新生事物的接納者、擁抱者。
劉創(chuàng)武和設在他自己家里的直播間。
“云集平臺上，擁有不少曾經的線下商品導購員、代理商，他們對于某些商品品類非常熟悉，是這方面的專家。注冊云集后，他們仍能發(fā)揮所長?！鄙鲜鲈萍嚓P業(yè)務負責人表示，云集提供了舞臺，而那些以兼職或全職身份從云集上獲得收入的會員，才是真正的舞者。
蔣曉旭也向記者透露了此前的“微商”亂象：缺少管控，質量難保證，售后差，“能出貨一年的商品，就是老品牌?！彼J為，云集上銷售的都是精選的品牌商品，無需囤貨，公司還提供了完善的物流、客服等配套服務，減少了用戶的后顧之憂。
云集相關業(yè)務負責人指出：“在社交網絡上，消費者的需求是有的，關鍵是如何有效、高質量地滿足，而云集恰恰提供了這樣的解決方案?！?/p>
個體商業(yè)崛起，他們收獲事業(yè)機會
2015年4月，剛接觸云集的蔣曉旭瞞著家人，辭去正式工作，全身心投入云集。“工作日，我還是每天假裝出門上班，晚上回到家里?！彼嬖V記者，直到這年六七月，家里才知道她辭職一事。
通過云集，蔣曉旭現在已經可以獲得比較可觀的收入，家里也挺認可?！霸缙?，云集上以美妝產品居多。現在，我分享、推薦得多的是美妝、母嬰、食品等品類。云集‘品質水果’戰(zhàn)略推出后，還經常分享、推薦各地的時令水果?！彼嬖V記者。
蔣曉旭在參加云集自有品牌“素野”在瑞士的溯源活動。
在云集上，像蔣曉旭這樣的會員還有很多。根據云集提供的2019年最新抽樣數據，云集上20%的會員為全職媽媽，她們通過商品的分享、推薦，搭建起商品與用戶的快捷觸達通道。
云集創(chuàng)始人兼CEO肖尚略指出，這些代言型的會員，同時也是微小的自媒體。在連接商品品牌與終端用戶的過程中，云集的價值在于，幫助品牌找到了低成本的代言人和媒體。
記者注意到，在云集APP的“代言”頻道內，劉創(chuàng)武是一位較為活躍的主播，并自己動手在家里搭建了直播間?！拔冶容^喜歡直播，它比圖片、文字能夠傳遞更多信息。大部分時間，我都是晚上在家里直播。雖然我年齡偏大，但我可以推薦水果、養(yǎng)生類商品?！?/p>
他告訴記者，至今，他已在云集“代言”內進行了超120場直播。他還期待，云集能夠打通和其他直播、短視頻平臺的通道。
“我們看到，許多的云集會員，其實是和云集平臺一起成長起來的。他們不僅參與了中國零售迭代進程，還是云集不斷完善、提升的見證者和參與者?！鄙鲜鲈萍嚓P業(yè)務負責人指出。
來源：理不清網
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編輯：楊文博