中國(guó)周刊

從純賣貨到促轉(zhuǎn)型,斑馬會(huì)員的獨(dú)特助農(nóng)通道

2020-03-02 3:19:03

近日,農(nóng)業(yè)農(nóng)村部發(fā)布消息,自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái),各大電商平臺(tái)企業(yè)響應(yīng)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部號(hào)召,加大農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷推介力度,向農(nóng)產(chǎn)品商家提供優(yōu)惠貸款和運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼,助力銷售滯銷農(nóng)產(chǎn)品。截至2月21日,各大電商平臺(tái)企業(yè)愛(ài)心助農(nóng)活動(dòng)已累計(jì)銷售滯銷鮮活農(nóng)產(chǎn)品18.655萬(wàn)噸。

疫情之下的電商助農(nóng):賣貨 賣貨 還是賣貨

徐海迪是湖北恩施一家電商公司的總經(jīng)理,過(guò)年這段時(shí)間,來(lái)自公司售后部門的反饋,讓他有點(diǎn)哭笑不得。

“可以說(shuō)是兩個(gè)極端吧,有一些客戶看到我們是湖北的公司,直接就說(shuō)東西我不要了,你給我退款,另外一些客戶恰恰相反,會(huì)給我們留言說(shuō),暫時(shí)發(fā)不了貨也沒(méi)關(guān)系,等快遞通了再寄,湖北加油,武漢加油?!?/p>

徐海迪的公司主要賣的是恩施當(dāng)?shù)匾恍┺r(nóng)產(chǎn)品,小土豆、冰糖橙、糍粑、臘肉香腸。往年,春節(jié)前后的這一個(gè)月是公司銷售最好的時(shí)期,每天都要加班處理網(wǎng)上的訂單,月銷售額可以做到七八十萬(wàn),這對(duì)一個(gè)主賣農(nóng)產(chǎn)品的公司來(lái)說(shuō),已經(jīng)很不錯(cuò)了。

“今年過(guò)年,因?yàn)橐咔橛绊?,我們發(fā)不了貨,銷售斷崖式下跌,在參加斑馬會(huì)員助農(nóng)專區(qū)活動(dòng)前,公司只有一兩千塊錢的訂單。”徐海迪說(shuō)。

斑馬會(huì)員是杭州的一家會(huì)員制電商平臺(tái),該公司2019年GMV突破300億。為響應(yīng)政府號(hào)召,解決疫情期間全國(guó)各地農(nóng)產(chǎn)品嚴(yán)重滯銷的問(wèn)題,2月15日,斑馬會(huì)員愛(ài)心助農(nóng)專區(qū)上線近百款滯銷農(nóng)產(chǎn)品,活動(dòng)首發(fā)48小時(shí)內(nèi),就推動(dòng)銷售577829斤、2303624.8元的初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品。

徐海迪說(shuō):“幸好,有這樣一次活動(dòng),僅僅幾個(gè)小時(shí),我們公司就賣出了10萬(wàn)多塊錢的貨,有一種被重新續(xù)命的感覺(jué),公司的30多個(gè)員工也能稍微安心一點(diǎn)?,F(xiàn)在政府部門的檢疫消毒都很嚴(yán)格,我們公司也按照政府要求嚴(yán)格執(zhí)行,所以,只要快遞一通,大家都可以放心收貨?!?/p>

離湖北恩施近千公里之外的河南寧陵,石橋鎮(zhèn)孫遷村扶貧車間的負(fù)責(zé)人張敏也面臨同樣的煩惱。因?yàn)榕徍?,疫情之初,河南就果斷采取了高等?jí)的防控措施,現(xiàn)在看來(lái)很有必要。

“春節(jié)期間,我們?nèi)鍖?shí)行封閉式管理,車間全面停工。一直到2月中旬快遞才慢慢恢復(fù)?!?/p>

張敏說(shuō),寧陵是國(guó)家級(jí)貧困縣,她所在的石橋鎮(zhèn)有5萬(wàn)梨農(nóng),受疫情影響,今年估計(jì)有上億斤的酥梨滯銷。

“我們酥梨是9月采摘下樹,因?yàn)楫?dāng)季水果比較多,梨賣不出好價(jià)格,所以,梨農(nóng)一般先把梨放到自家建的梨窖里,等到春節(jié)期間,會(huì)有水果商進(jìn)村收購(gòu),但今年各地封村封路,水果商進(jìn)不了村,梨農(nóng)們都很著急,一旦天氣轉(zhuǎn)暖,梨可能就要爛在窖里了?!?/p>

除了賣給水果商,張敏的扶貧車間是當(dāng)?shù)乩孓r(nóng)最后的希望。張敏的車間主要是做梨膏,經(jīng)過(guò)48小時(shí)的制作周期,28斤梨大概能加工成1斤梨膏。但張敏的車間不算太大,一個(gè)月大約只有八九千斤的梨膏產(chǎn)能,這對(duì)于上億斤的滯銷酥梨來(lái)說(shuō),也是杯水車薪。

“斑馬會(huì)員是第一個(gè)幫助我們村的平臺(tái),他們的助農(nóng)專區(qū)剛一上線,幾分鐘就賣出了7萬(wàn)多斤的酥梨,按照這個(gè)銷售趨勢(shì),應(yīng)該能一定程度解決我們村酥梨滯銷的問(wèn)題?!?/p>

在斑馬會(huì)員平臺(tái)上,像徐海迪、張敏這樣受益的涉農(nóng)商家還有很多,只有他們走出了困境,成千上萬(wàn)的農(nóng)民才能看到來(lái)年的希望。

想做直播,急需培訓(xùn):2020助農(nóng)要有新方法

疫情之下,傳統(tǒng)農(nóng)產(chǎn)品流通鏈條被阻,而時(shí)令性農(nóng)產(chǎn)品保質(zhì)期大多較短,很多涉農(nóng)商家和農(nóng)民都被逼到了懸崖的邊緣。

以阿里、拼多多、斑馬會(huì)員為代表的電商平臺(tái)發(fā)起的助農(nóng)活動(dòng),很大程度解決了他們的燃眉之急。但這些助力都是暫時(shí)的,在可以想見(jiàn)的疫情之后,還有很多的問(wèn)題急待他們?nèi)タ朔鉀Q。

“疫情肯定還要再持續(xù)一段時(shí)間,把梨賣到批發(fā)市場(chǎng)已經(jīng)不太現(xiàn)實(shí),我們還是希望能有更多的平臺(tái)來(lái)幫助農(nóng)民賣貨,因?yàn)樘鞖廪D(zhuǎn)暖以后,梨就不好保存了?!?/p>

張敏說(shuō),等疫情過(guò)后,她還想尋求縣里的支持,申請(qǐng)建一個(gè)比較大的冷庫(kù),這樣的話,可以改善酥梨的儲(chǔ)存條件。

“現(xiàn)在直播很火,我們公司也想培養(yǎng)幾個(gè)適合做直播的人,看能不能通過(guò)直播的方式為酥梨代言,幫農(nóng)民帶貨?!?/p>

和張敏的想法類似,湖北恩施的徐海迪也希望各類電商平臺(tái),能把助農(nóng)活動(dòng)繼續(xù)推動(dòng)下去。然后,借助電商平臺(tái)們?cè)诓少?gòu)、供應(yīng)鏈、運(yùn)營(yíng)等各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn),在公司開展一些系統(tǒng)化的培訓(xùn),為公司在線上更好發(fā)展打下基礎(chǔ)。

“這次疫情給我感觸最深的就是,社群消費(fèi)真的很厲害,如何更好地抓住社群這個(gè)新風(fēng)口,是我們公司今年重點(diǎn)考慮的方向,希望有好的電商平臺(tái)能幫助我們做一些相關(guān)的培訓(xùn)?!?/p>

其實(shí),這些涉農(nóng)商家的需求,很多平臺(tái)也在考慮,或者,已經(jīng)出臺(tái)了相關(guān)的幫扶政策。

2月初,阿里發(fā)布了一封告商家書,包含減免平臺(tái)商家經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、為商家提供低息免息貸款、為企業(yè)開放更多數(shù)字化服務(wù)能力等一系列扶助措施。

幾乎同時(shí),斑馬會(huì)員發(fā)布針對(duì)困境中商家的七大支持方案,包括流量支持、運(yùn)營(yíng)支持、金融支持、工具支持等。尤其是商家們迫切期望的運(yùn)營(yíng)支持,斑馬會(huì)員提供一對(duì)一的新手開店指導(dǎo),在上架、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、流量獲取、客群維系、直播等方面,斑馬會(huì)員都有成熟的體系和專業(yè)的人員來(lái)幫助商家。

這次疫情,讓很多涉農(nóng)商家更深地意識(shí)到,只有充分向線上轉(zhuǎn)型,走線上銷售,才能真正提高企業(yè)和農(nóng)民的抗風(fēng)險(xiǎn)能力。如何通過(guò)直播來(lái)帶貨,如何通過(guò)培訓(xùn)來(lái)做好線上運(yùn)營(yíng),都是他們迫切想要解決的問(wèn)題,而電商平臺(tái)們積累的成熟經(jīng)驗(yàn),恰恰能幫他們快速地實(shí)現(xiàn)向上轉(zhuǎn)型。

近幾年,無(wú)數(shù)的案例證明,電商平臺(tái)已經(jīng)是助農(nóng)脫貧、助農(nóng)致富的重要力量。

2月5日,2020年中央一號(hào)文件公布。這是21世紀(jì)以來(lái)第17個(gè)指導(dǎo)“三農(nóng)”工作的中央一號(hào)文件。

文件指出,2020年是全面建成小康社會(huì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之年,是全面打贏脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)收官之年。黨中央認(rèn)為,完成上述兩大目標(biāo)任務(wù),脫貧攻堅(jiān)最后堡壘必須攻克,全面小康“三農(nóng)”領(lǐng)域突出短板必須補(bǔ)上。


來(lái)源:中華網(wǎng)

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編輯:楊文博

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