2020-03-16 3:29:03
整個(gè)二月、三月，年輕人關(guān)注的似乎只有一個(gè)主題：究竟什么時(shí)候才能輕松出門?
受席卷而來的新型冠狀病毒疫情影響，大家紛紛都在這個(gè)春節(jié)假期選擇了足不出戶，一延再延的復(fù)工時(shí)間也無形之中加重了很多人的焦慮：房租、水電費(fèi)照交，工資能否按時(shí)到賬卻沒有定數(shù)。這段特殊的日子中，不僅是病毒對(duì)人體健康的一場(chǎng)侵略戰(zhàn)，更是對(duì)整個(gè)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的一記重拳。
不過，在電商行業(yè)，卻存在著另外一番景象：從球鞋到盲盒，從潮玩到手辦，這條連接著年輕人興趣和熱情的消費(fèi)平臺(tái)依然火熱。人們坐在家里的沙發(fā)上，瀏覽著手機(jī) app 里琳瑯滿目的產(chǎn)品，消費(fèi)的熱情并未因疫情而減退。
· 疫情下電商行業(yè)的春天
其實(shí)， 2003 年“非典”疫情正是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)助推器。由于多數(shù)城市進(jìn)行了封鎖，街道和公共交通不見人影，實(shí)體商場(chǎng)也是大門緊縮，人與人之間盡量避免直接接觸。在這樣的大環(huán)境下，人們或被動(dòng)或主動(dòng)地改變了消費(fèi)習(xí)慣，選擇了無需面對(duì)面交易的網(wǎng)上購物：線上下單，快遞直接送貨上門。
當(dāng)時(shí)尚處創(chuàng)業(yè)階段的阿里巴巴正是借著疫情的勢(shì)頭，迎來了發(fā)展黃金期。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2003年6月，阿里巴巴發(fā)言人稱，從當(dāng)年3月開始每日發(fā)布的新增商業(yè)機(jī)會(huì)數(shù)達(dá)到9000至1.2萬條，而在2001年和2002年相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，該數(shù)據(jù)只有3000左右。
經(jīng)過了十七年的高速發(fā)展，線上電商已經(jīng)成為了中國經(jīng)濟(jì)不可或缺的一部分，從全球市場(chǎng)來看，中國的電商滲透率已經(jīng)高達(dá) 37%，而北美和歐洲市場(chǎng)的滲透率僅在 11%和 10%左右。線上購物成了人們主流的消費(fèi)方式，甚至在這次新冠病毒爆發(fā)初期，大家搶購口罩、消毒液的主要戰(zhàn)場(chǎng)也在線上。據(jù)京東大數(shù)據(jù)顯示，今年除夕至初四，全國整體下單金額比去年春節(jié)同期增長(zhǎng)六成以上;
北京蘇寧物流總經(jīng)理胡潘表示，北京蘇寧易購整體的配送量相比去年有269%的增長(zhǎng)。
· 投身于興趣消費(fèi)的新時(shí)代
在新冠病毒疫情期間，線上電商不僅在消費(fèi)生活必需品及生鮮配送上發(fā)揮了極大的作用，在興趣消費(fèi)這一原本被視為“消遣”和“潮流”的領(lǐng)域，同樣也活力不減。疫情的蔓延在人群中散播了焦慮，而這種焦慮同樣促生了年輕人“活在當(dāng)下”的心情——生活無常，用消費(fèi)緩解焦慮亦成為了大家紓解情緒的方式。更重要的是，長(zhǎng)期宅家的生活，促使人們對(duì)自己的生活環(huán)境進(jìn)行反思和改造：自己的家，理應(yīng)裝滿自己喜愛、讓自己心情愉悅的東西，而不是日復(fù)一日地被“基本款”和“必備款”填滿。
疫情期間的興趣消費(fèi)并非一時(shí)興起，而是近年來在“新時(shí)代消費(fèi)者”中掀起的熱潮。據(jù)波士頓咨詢公司估計(jì)，到 2021 年，年齡在 18-35 歲之間的新時(shí)代消費(fèi)者的城市消費(fèi)額將激增至 2.6 億元。與父輩相比，這一代消費(fèi)者出生在物質(zhì)條件充裕的時(shí)代，從小就受到國際知名品牌的影響和熏陶。消費(fèi)升級(jí)的同時(shí)，信息也在升級(jí)，中國消費(fèi)者越來越熱衷于研究網(wǎng)絡(luò)購物信息共享平臺(tái)獲取消費(fèi)信息。信息化的普及也引發(fā)了熱衷二次元和興趣社交客群的出現(xiàn)，據(jù)天貓發(fā)布的《95后玩家剁手力榜單》，潮玩手辦的燒錢指數(shù)位列第一。這項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的收藏愛好，過去一年中在天貓上的同比增長(zhǎng)達(dá)到近190%，客單價(jià)和消費(fèi)頻次均名列前茅，僅次于球鞋，成為當(dāng)代年輕人最新潮的愛好。這些興趣消費(fèi)商品都具有展示價(jià)值、社交價(jià)值和收藏價(jià)值，因而成為了一種席卷年輕一代的文化。
以專營潮流玩具的泡泡瑪特為例，它自2015年底正式開拓潮流玩具市場(chǎng)以來, 截至2019年，泡泡瑪特已在中國大陸地區(qū)擁有400余個(gè)零售網(wǎng)點(diǎn)，開設(shè)線下直營門店近百家，擁有近300臺(tái)機(jī)器人商店，并覆蓋全國近40座城市。最熱門的幾個(gè)盲盒 IP 如 Molly、LABUBU、DIMOO 都是年輕人之間熟稔于心的名字，每季度推出新系列盲盒時(shí)也會(huì)引起搶購熱潮。
· 社交與購物并行的新潮流
足不出戶的狀況下，人們的社交只能借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行。而對(duì)于年輕人來說，盲盒、球鞋等興趣消費(fèi)已經(jīng)成為新型社交貨幣，豐富著他們的精神生活。而 nice App作為“潮人社區(qū)+電商平臺(tái)”恰好擊中了這場(chǎng)大潮中多數(shù)人的需求。誕生于2013年的nice以潮流社交為切入點(diǎn)，經(jīng)過數(shù)年的積累，聚集了喜愛潮流的年輕一代，他們有足夠的消費(fèi)能力，也有強(qiáng)烈的消費(fèi)需求。而在年輕人引領(lǐng)的潮流文化中，球鞋文化正逐漸成為年輕一代全新的“生活方式”。
新千年以來，隨著國民消費(fèi)水平的提高，諸如耐克、阿迪達(dá)斯等運(yùn)動(dòng)品牌更深入的開拓中國市場(chǎng)，隨之而來的球鞋文化也在青年人群中逐漸流行。球鞋收藏、轉(zhuǎn)賣市場(chǎng)也通過這一方式，在愛好者之中“暗自”運(yùn)行了多年。在過去的幾年， 90 后普遍擁有了自主購買力，隨著品牌營銷、明星效應(yīng)、網(wǎng)紅帶貨的火熱，原本小眾的球鞋文化最終在社交網(wǎng)絡(luò)的大潮中迎來爆發(fā)。球鞋文化以及隨之帶動(dòng)的球鞋限量發(fā)售、球鞋轉(zhuǎn)賣市場(chǎng)的火熱證明球鞋已經(jīng)成為年輕人最大的興趣、話題之一，有著廣泛的市場(chǎng)需求，帶動(dòng)著價(jià)值千億的市場(chǎng)規(guī)模。
adidas首席執(zhí)行官Kasper Rorsted去年在接受采訪時(shí)曾表示，如今的年輕消費(fèi)者普遍會(huì)先通過數(shù)字社交媒體渠道來接觸和了解產(chǎn)品，特別是在中國。品牌巨頭們也明顯關(guān)注到了社交網(wǎng)絡(luò)、各類球鞋垂直電商平臺(tái)帶來的新需求。
在這樣的浪潮下，擁有潮流基因的nice 也從 2018 年開始，“順理成章”地從圖片社交平臺(tái)逐漸轉(zhuǎn)型為球鞋、潮品轉(zhuǎn)賣平臺(tái)。
植根于圖片社交平臺(tái)的基因，nice 以“左手潮流社區(qū)、右手潮品交易”為基礎(chǔ)，“低價(jià)+爆款”為切入點(diǎn)，去滿足從內(nèi)容到社區(qū)最終到交易服務(wù)這一條鏈路上的需求，其核心在于通過社區(qū)“黏住”客戶，驅(qū)動(dòng)消費(fèi)。
在運(yùn)營方向上，nice 選擇了社區(qū)化的內(nèi)容分發(fā)，建立了“潮人社區(qū)”的消費(fèi)場(chǎng)景，通過開箱、穿搭等頻道實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)內(nèi)容品類的聚合，讓消費(fèi)者能夠在沉浸式的社交氛圍中完成消費(fèi)。在交易模式上，nice區(qū)別于傳統(tǒng)電商，采用C2B2C模式，賣家在平臺(tái)上架，買家下單后賣家發(fā)貨給平臺(tái)鑒定、查驗(yàn)，鑒定為正品后再發(fā)給買家，以此杜絕傳統(tǒng)平臺(tái)在球鞋這類商品中最令消費(fèi)者頭疼的假貨現(xiàn)象，從而迅速的占領(lǐng)了潮人用戶的心智。
疫情期間，nice還推出了全新C2C業(yè)務(wù)模式“直送”，賣家直接發(fā)貨給買家，省去發(fā)往平臺(tái)的物流環(huán)節(jié)，在特殊時(shí)刻大大減少物流人力，節(jié)省了用戶的交易時(shí)間和成本(此前用戶下單到鑒定到收貨需要5-7天，直送只需1-2天)。買賣雙方可通過拍照留底、拍開箱視頻等措施來防范有可能產(chǎn)生的糾紛，nice同時(shí)也推出了細(xì)致、人性化的賠償規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，來約束、保障買賣雙方的利益，杜絕了被人詬病的炒鞋行為，加大了“哄抬鞋價(jià)”的難度。
社交與消費(fèi)的結(jié)合，是興趣消費(fèi)擊中年輕人痛點(diǎn)的所在——更重要的是，像 nice 一樣的線上社交與電商平臺(tái)的出現(xiàn)，讓年輕人真正實(shí)現(xiàn)了足不出戶滿足需求的可能。疫情并未阻擋它的生機(jī)，而在一切結(jié)束之后，“出籠”的人們同樣會(huì)更加主動(dòng)地?fù)肀н@片文化和消費(fèi)的海洋。
來源：中訊財(cái)經(jīng)網(wǎng)
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編輯：楊文博