2020-03-19 9:14:25
作為社區(qū)居民工作和生活中最常見的項(xiàng)目之一，傳統(tǒng)的線下打印往往既不夠便捷，也無法保證數(shù)據(jù)安全。尤其是在疫情期間，人們需要減少相互接觸的頻次以做好安全防護(hù)措施，傳統(tǒng)打印在這方面有先天的劣勢。相比之下，線上云打印不僅更便捷、更安全，也更符合疫情期間線上生活的趨勢，從而受到了社區(qū)居民的青睞。
近日，自去年開始試行云打印服務(wù)的北京鏈家介紹，從2019年10月16日上線到2020年3月8日四個多月的時間里，已有600多名用戶在試點(diǎn)門店體驗(yàn)了云打印服務(wù)，其中近半數(shù)用戶為首次體驗(yàn)。而北京鏈家目前共有56家門店已經(jīng)上線該服務(wù)，相比初期增加了12家門店，并計(jì)劃到3月底推廣至1000家門店。在打印數(shù)量方面，這些用戶共計(jì)上傳在線上傳了2000多個打印任務(wù)，打印紙張數(shù)量近萬。
“由于其便捷性及良好的使用體驗(yàn)，云打印服務(wù)自推出以來與用戶的黏性也逐漸增強(qiáng)?！北本╂溂蚁嚓P(guān)負(fù)責(zé)人介紹，不少用戶最初使用云打印服務(wù)只是基于房產(chǎn)交易相關(guān)的需求，有過體驗(yàn)之后便擴(kuò)展到其生活中的日常性需求。從打印交易相關(guān)文件，到打印照片，再到給孩子打印作業(yè)等等，用戶對這一服務(wù)的接受程度和使用程度也越來越高。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，北京鏈家全部門店六天內(nèi)的打印復(fù)印量超過56萬次，其中打印服務(wù)占比高達(dá)84%，而來自社區(qū)居民的打印需求占有不小的比重。出于完善經(jīng)紀(jì)人移動辦公場景和進(jìn)一步提升便民服務(wù)體驗(yàn)的目的，北京鏈家攜手貝殼找房試點(diǎn)推出了云打印服務(wù)，讓用戶只需通過在搜索微信小程序“貝殼門店云打印”或在相關(guān)門店掃描小程序二維碼，就可以隨時隨地享受簡單、方便和安全的打印服務(wù)。
而在疫情期間，中小學(xué)生基本都處在“停課不停學(xué)”的狀態(tài)，有大量學(xué)習(xí)資料和作業(yè)的需求，但多數(shù)社區(qū)打印店卻一直不營業(yè)，這也給很多家長造成了不便。據(jù)了解，自2月10號門店正式開業(yè)以來，鏈家門店就在做好安全防護(hù)前提下，繼續(xù)為社區(qū)居民提供打印服務(wù)。而云打印既減少了人員接觸，又可以在手機(jī)上直接操作，被很多家長用來給孩子打印學(xué)習(xí)資料和作業(yè)?！?月份，部分門店的云打印量和春節(jié)前相比增加了一倍。我們也希望，這一服務(wù)在疫情期間能夠給更多家庭提供幫助。”
依托連接5000個社區(qū)的優(yōu)勢，北京鏈家多年以來一直向社區(qū)居民提供打印復(fù)印、應(yīng)急充電和應(yīng)急雨具等十大便民服務(wù)，并針對便民服務(wù)中的痛點(diǎn)不斷對其進(jìn)行升級創(chuàng)新，打造更好的便民服務(wù)體驗(yàn)。“隨著云打印服務(wù)的不斷優(yōu)化和落地門店的增加，相信鏈家可以為社區(qū)生活提供更多的便利，從而更好的服務(wù)社區(qū)。”該負(fù)責(zé)人表示。
編輯：楊文博