2020-03-31 7:42:36
近日，北京、上海、深圳等地密集展開(kāi)部署，加快大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等金融科技關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)，提升金融科技應(yīng)用水平。北京市召開(kāi)會(huì)議表示，北京要努力建設(shè)面向全球的國(guó)家級(jí)金融科技與專業(yè)服務(wù)創(chuàng)新示范區(qū)，將推出一批金融科技應(yīng)用場(chǎng)景，促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化應(yīng)用;深圳則推出《深圳市2020年優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境改革重點(diǎn)任務(wù)清單》;上海也出臺(tái)了《加快推進(jìn)上海金融科技中心建設(shè)實(shí)施方案》，提出力爭(zhēng)用5年時(shí)間，將上海打造成為金融科技的技術(shù)研發(fā)高地、創(chuàng)新應(yīng)用高地、產(chǎn)業(yè)集聚高地。
金融科技賦能消費(fèi)信貸
科技賦能早已成為行業(yè)共識(shí)，科技手段及專利成果廣泛落地于消費(fèi)信貸的各個(gè)流程，極大地拓展了金融業(yè)務(wù)發(fā)展空間。基于大數(shù)據(jù)、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、知識(shí)圖譜、云計(jì)算及語(yǔ)音識(shí)別等科技，金融科技具體賦能在消費(fèi)信貸三大環(huán)節(jié)：
一是風(fēng)控環(huán)節(jié)。通過(guò)建立智能風(fēng)控體系，涵蓋貸前，貸中，貸后全流程。通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)模型等AI技術(shù)的運(yùn)用，在有效提高風(fēng)險(xiǎn)管理效率的同時(shí)降低運(yùn)用成本。如榕樹(shù)貸款運(yùn)用獨(dú)創(chuàng)的智網(wǎng)AI技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了金融服務(wù)中基于風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)的精準(zhǔn)匹配，把風(fēng)控前置到營(yíng)銷端，助力金融機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)獲客，從而達(dá)到金融供給與需求兩側(cè)的無(wú)縫銜接。
二是營(yíng)銷環(huán)節(jié)。通過(guò)打造“千人千面”智能營(yíng)銷體系，依托新興技術(shù)，對(duì)海量客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析利用，從中挖掘營(yíng)銷價(jià)值并構(gòu)建用戶畫(huà)像，進(jìn)行用戶分層，實(shí)現(xiàn)線上化、自動(dòng)化、智能化的精準(zhǔn)營(yíng)銷。
三是服務(wù)環(huán)節(jié)。為提升用戶體驗(yàn)感，借助金融科技技術(shù)，推出智能面簽系統(tǒng)，智能交互系統(tǒng)，智能催收系統(tǒng)及智能客服系統(tǒng)，進(jìn)行全流程的服務(wù)升級(jí)，主要體現(xiàn)在申請(qǐng)便捷、操作便捷、催還方式人性化和客服方便易得。
個(gè)性化推薦提升用戶體驗(yàn)
當(dāng)前消費(fèi)金融市場(chǎng)參與者眾多，消費(fèi)信貸產(chǎn)品五花八門(mén)，客戶對(duì)金融產(chǎn)品的選擇不像手機(jī)等產(chǎn)品選擇過(guò)程，難以形成情感上的依賴，往往只看重金額大小以及獲取的難易程度。因而，用戶體驗(yàn)成為檢驗(yàn)消費(fèi)信貸產(chǎn)品優(yōu)劣度的重要因素。從借貸產(chǎn)品的申請(qǐng)到使用再到客戶服務(wù)，每個(gè)細(xì)節(jié)都影響到客戶的體驗(yàn)，而客戶體驗(yàn)的好壞又直接影響了其對(duì)產(chǎn)品的復(fù)借率。尤其是在當(dāng)前流量紅利消退，線上線下獲客成本越來(lái)越高的環(huán)境下，用戶體驗(yàn)和復(fù)借率成為評(píng)判產(chǎn)品優(yōu)劣度的重要標(biāo)準(zhǔn)。
榕樹(shù)貸款深知金融科技所蘊(yùn)含的巨大潛力，深入發(fā)展人工智能技術(shù)。以人工智能技術(shù)為基礎(chǔ)，榕樹(shù)貸款成功在金融機(jī)構(gòu)和小微企業(yè)之間架起了一座精準(zhǔn)匹配的高效、低成本平臺(tái)。榕樹(shù)貸款通過(guò)積累的多維數(shù)據(jù)，幫助金融機(jī)構(gòu)精準(zhǔn)勾勒用戶畫(huà)像，實(shí)現(xiàn)“千人千面”的個(gè)性化推薦，提高了金融機(jī)構(gòu)服務(wù)的精準(zhǔn)度，大幅提高了供給側(cè)效率。榕樹(shù)貸款專注于金融科技賦能，服務(wù)更加人性化、方便易得。
未來(lái)，榕樹(shù)貸款將繼續(xù)深耕數(shù)字金融，形成“千人千面”的智能列表，雙向提升用戶和金融機(jī)構(gòu)效率。
來(lái)源：北國(guó)網(wǎng)
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編輯：楊文博