2020-04-03 9:55:20
在2020年這場前所未有的疫情沖擊下，當前我國消費金融領(lǐng)域存在因部分用戶償債能力下降、利用風控體系漏洞，導(dǎo)致業(yè)內(nèi)短期逾期率大幅上升、多頭借貸現(xiàn)象加劇等情況。作為消費金融公司的代表，捷信消費金融有限公司（以下簡稱“捷信”）認為，用戶改善生活品質(zhì)、提升消費的品質(zhì)需求依然存在，強大的國內(nèi)市場使得中國經(jīng)濟具有強勁的韌性，因此，疫情對消費金融所造成的影響只是暫時的，中國消費金融行業(yè)的長期利好不會因為疫情而改變。面對突發(fā)疫情，在監(jiān)管部門的政策引導(dǎo)、消費金融機構(gòu)堅持合規(guī)創(chuàng)新經(jīng)營、消費者自覺提升風險防范意識的共同配合和努力下，中國的消費金融行業(yè)將持續(xù)呈現(xiàn)健康發(fā)展態(tài)勢，并一如既往地發(fā)揮促進消費回暖的正面作用。
近期，針對在疫情之下我國消費金融領(lǐng)域出現(xiàn)的“貸得出，收不回，管不住”等老問題再抬頭的現(xiàn)象，有關(guān)部門頻頻發(fā)聲。銀保監(jiān)會表示，消費金融應(yīng)堅持普惠發(fā)展初心，在鼓勵和規(guī)范消費金融發(fā)展，將遠期購買力變?yōu)榧雌谫徺I力之余，未來將考慮更好地通過消費信貸支持新型消費和消費復(fù)蘇。與此同時，國家發(fā)展改革委等23個部門在聯(lián)合印發(fā)文件中也指出，在消費已成經(jīng)濟增長主動力的大環(huán)境下，消費者作為構(gòu)建健康消費金融生態(tài)的重要一環(huán)，應(yīng)自覺強化對于失信違法行為的風險意識、消費權(quán)益的自我保護意識，并通過加強消費領(lǐng)域信用體系建設(shè)，進一步夯實消費對經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)性作用，實現(xiàn)經(jīng)濟的高質(zhì)量發(fā)展。
自2010年底在中國市場開業(yè)以來，捷信響應(yīng)監(jiān)管號召，始終倡導(dǎo)“負責任的借貸”理念，并從用戶角度出發(fā)，深刻意識到：在當前錯綜復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境下，借貸雙方分別作為資金的需求和供給主體，都應(yīng)將承擔商業(yè)交易約定的責任和義務(wù)視為最基本的“底線”。其中，對于作為需求方的消費者來說，是否能在正常履行還款義務(wù)和規(guī)避風險二者之間保持良好平衡，是其實現(xiàn)“負責任”的基本點。在普通消費者使用消費信貸服務(wù)的過程中，大到像新冠疫情這樣的全球性突發(fā)事件，小到包括個人經(jīng)濟來源突然中斷等意外情況，都可被視為影響用戶履行正常還款義務(wù)的潛在風險因素。因此，在消費者使用消費信貸服務(wù)的過程中，捷信作為廣大消費者的終身金融服務(wù)伙伴，通過幫助消費者提升在尤其是特殊時期的金融風險意識，在面對突發(fā)風險時合理處理信貸、規(guī)避逾期，不僅有助于維護其個人良好的征信記錄，更能在一定程度上為降低社會信用風險、構(gòu)建健康的消費金融生態(tài)環(huán)境做出貢獻。
在此，捷信溫馨提醒廣大消費者，在使用消費信貸服務(wù)的全流程中，應(yīng)時刻牢記作為信貸使用者應(yīng)有的責任和意識，正確處理好在履行正常信貸義務(wù)和應(yīng)對突發(fā)風險之間的關(guān)系，并從維護消費者利益的角度出發(fā)，提出以下幾點建議：
貸前：選擇正規(guī)金融機構(gòu)辦理業(yè)務(wù)、維護合法權(quán)益
在進行消費貸款時，消費者應(yīng)選擇由正規(guī)金融機構(gòu)提供的消費貸款業(yè)務(wù) ，并在辦理業(yè)務(wù)前對產(chǎn)品內(nèi)容進行深入了解，注重維護自身合法權(quán)益。以金融APP為例，當前，受惠于政策影響，消費信貸市場在繁榮發(fā)展的同時，也存在部分虛假金融APP以“普惠金融”假面行掠奪詐騙之實，嚴重侵害金融消費者合法權(quán)益的情況。在此，捷信提醒消費者：一定要通過正規(guī)消費信貸服務(wù)公司的官方網(wǎng)站下載手機APP，并通過官方認證的客服電話、微信服務(wù)號來進行核實校驗。
貸中：理性評估可負擔能力、警惕“多頭借貸”風險
在申請消費貸款時，消費者應(yīng)首先對自身抗風險、信貸可負擔能力，以及是否存在真實的資金需求進行理性評估，以此來避免發(fā)生“多頭借貸”行為及隨之產(chǎn)生的信用風險。為進一步增強社會公眾的金融風險防范意識，捷信長期以來在全國范圍內(nèi)開展金融知識普及教育系列活動，在推動普惠金融發(fā)展的同時，將企業(yè)社會責任作為長期發(fā)展戰(zhàn)略融入到日常運營和活動中，以實際行動為消費者打造一條“金融護城河”，助力提升國民整體金融素養(yǎng)，向社會持續(xù)傳遞正能量。
貸后：建立防范意識、完善個人良好征信記錄
在申請貸款成功后，消費者應(yīng)自覺建立信用防范意識，積極履行正常的信貸還款義務(wù)，當發(fā)現(xiàn)無法及時還款時，應(yīng)第一時間聯(lián)系金融機構(gòu)協(xié)商處理，以規(guī)避逾期風險。為確保在疫情期間消費者服務(wù)和權(quán)益“不斷檔”，捷信憑借領(lǐng)先的金融科技技術(shù)和成熟的在線自助服務(wù)系統(tǒng)，為有需要的用戶提供不間斷的自助服務(wù)，并考慮到疫情可能對客戶造成的意外影響，主動推出了綠色保障通道服務(wù)和“延期還款”的特殊金融服務(wù)措施。
作為消費金融企業(yè)的排頭兵，捷信在積極履行金融消費者權(quán)益保護主體責任之余，號召廣大消費者注重提高自身安全防護意識，如遇到任何問題，第一時間向正規(guī)金融機構(gòu)進行咨詢，協(xié)商合理解決方案。捷信認為，從長遠來看，消費對經(jīng)濟拉動作用的基本面不會改變，用戶改善生活品質(zhì)、提升消費的品質(zhì)需求也依然存在，未來，在監(jiān)管、金融機構(gòu)與消費者的共同努力下，消費金融的普惠初心將得到進一步凸顯，并持續(xù)構(gòu)建健康、有序發(fā)展的消費金融環(huán)境。
關(guān)于捷信
捷信消費金融有限公司（以下簡稱“捷信”）作為一家持牌消費金融公司，于2010年底正式在中國開業(yè)，其股東為國際領(lǐng)先的消費金融服務(wù)提供商捷信集團。截至2019年6月30日，捷信在中國的業(yè)務(wù)已覆蓋29個省份和直轄市，300余個城市。捷信與迪信通、蘇寧等全國知名的零售商建立了緊密的合作關(guān)系，合作的活躍合作零售商數(shù)量超過26萬家，貸款服務(wù)網(wǎng)點（POS）超過26萬個，已為超過5000萬客戶提供貸款服務(wù)。同時，捷信在不斷加快數(shù)字化的步伐。至今已有超過3,000萬用戶注冊了捷信金融APP，從而進入到捷信的服務(wù)生態(tài)體系中?；谧吭降臄?shù)據(jù)捕捉和分析能力，并采用大數(shù)據(jù)和生物識別技術(shù)，捷信將先進的風險管理能力滲透到業(yè)務(wù)流程的每一個環(huán)節(jié)，運用科技金融高效服務(wù)于每一位客戶。
捷信集團（Home Credit N.V.）總部位于荷蘭，是一家運營全球化平臺的股份公司。全球化屬性不僅助力捷信集團適應(yīng)不同國家市場需求，還為其提供核心戰(zhàn)略、技術(shù)、風控、產(chǎn)品以及融資能力。捷信集團是新興市場的消費金融專家，共在中歐和東歐（捷克共和國與斯洛伐克）、獨聯(lián)體（俄羅斯與哈薩克斯坦）、中國、南亞和東南亞（印度、印度尼西亞、菲律賓和越南）四個大區(qū)進行業(yè)務(wù)運營。捷信集團成立于1997年，主要向信用記錄缺失或很少的人群提供負責任貸款，并在每個開展業(yè)務(wù)的市場中都獲得了經(jīng)營許可，并完全合規(guī)經(jīng)營。捷信集團積極推動普惠金融發(fā)展，通過多渠道分布網(wǎng)絡(luò)，使金融服務(wù)覆蓋缺乏該服務(wù)的人群，并同時帶給他們安全優(yōu)質(zhì)的貸款體驗。截至2019年6月30日，捷信集團通過全球大約453,539個貸款服務(wù)點（POS）、貸款處、銀行、郵局、汽車經(jīng)銷商和自動取款機網(wǎng)點組成的龐大銷售網(wǎng)絡(luò)，迄今已為超過1.237億客戶提供貸款服務(wù)。
來源：搜狐
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編輯：楊文博