2020-04-07 3:50:48
疫情的沖擊，直接造成線下實體消費被按下暫停鍵。“后疫情期”，如何拉升“到店消費”，推進實體商業(yè)業(yè)態(tài)恢復(fù)，成為各界關(guān)心的話題。
不久前，杭州、寧波、南京、濟南等多地政府發(fā)放了數(shù)十億元消費券，以期拉動文旅、餐飲等線下消費。
作為專注服務(wù)城市中等收入家庭的“生活服務(wù)類綜合會員電商平臺”，線下服務(wù)是斑馬會員最具增長潛力的業(yè)務(wù)，線下生態(tài)是斑馬會員重要的戰(zhàn)略布局，幫扶線下實體同樣是斑馬會員重點投入的方向。
在斑馬會員410五周年慶即將到來之際，斑馬會員對話多家企業(yè)負(fù)責(zé)人，探討“后疫情期”線下實體與會員制電商如何更好地融合轉(zhuǎn)型。
2020發(fā)力線上，基于社群的精準(zhǔn)營銷幫助消費認(rèn)知
創(chuàng)立于2003年的絲域養(yǎng)發(fā)，專注于頭皮頭發(fā)的調(diào)養(yǎng)與護理，擁有逾2000多家絲域?qū)ｉT店，是目前國內(nèi)這一領(lǐng)域的頭部品牌。2019年Q4季度與斑馬會員正式啟動了線上合作。
“養(yǎng)發(fā)和洗燙染不同，目前用戶群還是比較集中在中高端消費者?！痹诮z域養(yǎng)發(fā)CEO尹曉非看來，定位都市中產(chǎn)女性的斑馬會員與絲域養(yǎng)發(fā)有著極高的契合度。
“絲域養(yǎng)發(fā)的開卡會員里，有不少是斑馬會員的平臺用戶，其中一些知名KOL也來我們店里做過直播，表明養(yǎng)發(fā)效果不錯?！币鼤苑钦f，“養(yǎng)發(fā)”這一概念需要不斷的加深消費者的認(rèn)知，而基于社群的精準(zhǔn)營銷能夠很好地幫助企業(yè)。自去年Q4季度和斑馬會員合作以來，到店的反饋都非常不錯，沉淀轉(zhuǎn)化率也較高。
突如其來的疫情打斷了雙方漸入佳境的合作。疫情期間，線下服務(wù)停擺，逐步復(fù)工后，絲域養(yǎng)發(fā)做了全方位的努力，希望可以平復(fù)消費者的顧慮。
“目前線下營銷存在一定局限性。線上營銷將在2020年重點布局?！币鼤苑潜硎?，基于社群的營銷，能夠精準(zhǔn)鎖定意向人群，和準(zhǔn)客戶有更多的交流和更深的情感連接。因此這次斑馬會員410大促，絲域養(yǎng)發(fā)投入了前所未有的活動力度，希望與斑馬的合作能夠?qū)⑵髽I(yè)的努力直觀地觸達消費者。
對平臺、對未來，我們非常有信心。
410促消費 我們?nèi)⑴c
在全國49大城市設(shè)有141家體檢與醫(yī)療中心的愛康集團在這一次的疫情中經(jīng)歷了一次大考。
“疫情期間線下幾乎停擺，自3月起逐步復(fù)工，目前復(fù)工分院在60家左右”。據(jù)愛康國賓創(chuàng)新項目部總監(jiān)舒文平介紹，目前杭州的分院已經(jīng)基本全部營業(yè)，雖然受疫情影響，和去年同比仍頗有差距，但相較于疫情高峰期線下停擺，目前訂單也開始逐步恢復(fù)中。
有著互聯(lián)網(wǎng)基因的愛康集團對線上營銷并不陌生，2018年5月愛康集團產(chǎn)品上線斑馬會員，即收獲非常不錯的效果。通過會員制電商平臺，對不同人群，在不同社群定制化的推廣成為線上向線下引導(dǎo)“到店消費”的利器。
“之前杭州通過發(fā)消費券的形式刺激消費，這一次斑馬會員的410大促，我們也將全力參與?！笔嫖钠奖硎荆咔榻Y(jié)束后，大家會更關(guān)注自身和家人的健康，線下與線上攜手，共同來全方位守護。
會員電商的玩法給我們很多啟發(fā) 將上線更多優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品
疫情的沖擊，讓本應(yīng)火熱的文旅業(yè)跌入冰點。而隨著疫情在全球范圍的擴散。在春暖花開的日子里，旅游業(yè)者或許依然要熬過漫長的冬天。
“目前僅啟動了周邊游業(yè)務(wù)，整體恢復(fù)還在等主管部門的通知?！彪m然疫情對行業(yè)造成了極大的沖擊，但湖南中鐵國際旅行社會員中心總經(jīng)理周穎在對話中依然充滿了信心與干勁。
“雖然線下服務(wù)暫停，但客戶的維護卻不能落下，會員電商的玩法給了我們很多啟發(fā)。我們通過整合優(yōu)質(zhì)權(quán)益全員線上銷售，一方面是增加營收自救，另一方面也是為全面復(fù)市做準(zhǔn)備?！?/p>
“不少地方政府都推出了非常大力度的補貼政策，我們也在積極的接洽溝通中?！敝芊f表示，隨著市場逐步轉(zhuǎn)暖，湖南中鐵國旅也將上線非常值得期待的旅游產(chǎn)品。“這次斑馬410，是對市場消費者信心的一次檢驗，我們也希望獲得平臺更多的支持，以更好的產(chǎn)品回饋消費者?！?/p>
410五周年鉅惠 斑馬會員的福利時間
在疫情防控取得階段性重要成效的當(dāng)下，重建消費信心，提振實體商業(yè)也成為疫后推進經(jīng)濟社會發(fā)展的重要一環(huán)。
4月5日至10日，斑馬會員將開啟年度最大規(guī)模促銷活動。平臺放出億元消費津貼，同時還推出充值折扣券、消費贏奔馳、瓜分千萬大獎等活動。
作為斑馬會員生態(tài)的重要組成部分，線下實體商家也將是此次大促的主角之一。
絲域養(yǎng)發(fā)-煥活滋養(yǎng)SPA，原價268元/次，410五周年鉅惠，斑馬會員98元/次。
愛康國賓實付滿500元，贈送100元禮品卡（加項基金）；實付滿1000元套餐免費升級CT，不能落地城市升級免疫力基因檢測。
湖南中鐵國旅，原價999，國內(nèi)七大熱門目的地+俄羅斯海參崴 8條線路任選2條，定金預(yù)售價599。
更多大促信息，請登錄斑馬會員APP，億萬津貼、超值好禮等你來。
來源：中華網(wǎng)
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編輯：楊文博