2020-04-07 8:59:03
對(duì)于車主來說，買保險(xiǎn)本來就是為了買個(gè)放心，卻沒想到需要索賠時(shí)遭到了保險(xiǎn)公司的百般推脫。最近，快手“汽車熱心人”欄目收到了針對(duì)保險(xiǎn)公司的各類投訴。保險(xiǎn)公司到底是如何和消費(fèi)者推諉的？消費(fèi)者的合法權(quán)益究竟如何才能獲得保障？
保險(xiǎn)公司拒絕賠付，汽車熱心人幫助消費(fèi)者成功維權(quán)
近日，車主李先生向快手“汽車熱心人”欄目反映了這樣一個(gè)問題：自己購(gòu)買的別克英朗汽車在行駛過程中出了事故，保險(xiǎn)公司為其推薦了一家“合作修理機(jī)構(gòu)”，沒想到修完不久汽車就出問題了，因此向“汽車熱心人”欄目求助?？煺f車常駐維權(quán)專家@汽車熱心人-老常在快手直播中致電了李先生的保險(xiǎn)公司。在老常的協(xié)助下，保險(xiǎn)公司同意將李先生的汽車送到4S店進(jìn)行重新維修，最終@汽車熱心人-老常成功幫助維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益。
除了李先生，吉利博越的車主鐘先生也遇到了保險(xiǎn)方面的問題。鐘先生的車在事故后車殼嚴(yán)重變形，但是保險(xiǎn)公司拒絕為其更換新的車殼，并提出如果車主希望更換車殼，這部分成本應(yīng)由車主承擔(dān)。鐘先生對(duì)這一處理感到不滿，找到了快手“汽車熱心人”欄目求助。經(jīng)過@汽車熱心人-老常的調(diào)解，保險(xiǎn)公司將更換車殼的費(fèi)用由1.5萬元調(diào)整到5千元。經(jīng)過老常的努力協(xié)調(diào)，鐘先生表示“這個(gè)價(jià)格在自己的心理預(yù)期內(nèi)”，并向“汽車熱心人”欄目表達(dá)了感謝。
保險(xiǎn)公司套路深，消費(fèi)者權(quán)益如何維護(hù)？
近年來，隨著汽車保有量的穩(wěn)步增長(zhǎng)，越來越多的消費(fèi)者將買車提上了日程。但是購(gòu)車后如何給汽車上保險(xiǎn)，以及發(fā)生事故后如何向保險(xiǎn)公司理賠卻成了一大難點(diǎn)。保險(xiǎn)公司的賠償條款復(fù)雜，許多車主在維權(quán)過程中都遇到了眾多難題?？煺f車維權(quán)專家，@汽車熱心人-老常特別提醒，“汽車事故維修一定要去4S店，不要盲目相信所謂的‘合作維修機(jī)構(gòu)’，車主有權(quán)利選擇去哪兒修車。同時(shí)，遇到保險(xiǎn)公司拒絕賠付的問題時(shí)，可以向‘汽車熱心人’欄目求助，我們會(huì)幫助車主維護(hù)應(yīng)得的權(quán)益?！?/p>
快手“汽車熱心人”欄目聯(lián)合了快說車頻道上專業(yè)的汽車維權(quán)專家和資深媒體車咖，致力于為消費(fèi)者提供更高效、更專業(yè)的汽車維權(quán)服務(wù)。有汽車維權(quán)需求的老鐵們，只需在快手App搜索“汽車熱心人”，點(diǎn)擊“去投訴”即可快速提交維權(quán)信息。問題受理后，汽車維權(quán)專家將幫助車主聯(lián)系主機(jī)廠或經(jīng)銷商進(jìn)行處理。
來源：中華網(wǎng)
聲明：
1、中國(guó)周刊網(wǎng)所有自采新聞（含圖片)，未經(jīng)允許不得轉(zhuǎn)載或鏡像，授權(quán)轉(zhuǎn)載應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用，并注明來源。
2、部分內(nèi)容轉(zhuǎn)自其他媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的，請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)進(jìn)行。
編輯：楊文博