厲害了! 招行信用卡再次獲得"介甫獎"

2019-06-21 6:07:11

6月19日—20日，第六屆科技金融峰會“明日銀行6.0”在北京舉行，銀行、消費金融、互聯(lián)網(wǎng)金融、第三方支付、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等公司匯聚一堂。招商銀行信用卡憑借亮眼的業(yè)績，創(chuàng)新的產(chǎn)品、營銷、服務等，再次斬獲“介甫獎—杰出信用卡創(chuàng)新獎”。

　　據(jù)了解，介甫獎為緬懷古代金融巨匠王安石(王安石，字介甫)而發(fā)起，旨在表彰在金融領(lǐng)域具有卓越成就的機構(gòu)與個人。

年報業(yè)績領(lǐng)跑，交易額同業(yè)第一

在復雜的外部形勢下，招行信用卡去年交出漂亮成績單：據(jù)招行2018年報，招行信用卡流通卡數(shù)8430.44 萬張，較上年末增長 34.98%;流通戶數(shù)5802.93 萬戶，較上年末增長 23.61%。不僅流通卡數(shù)、流通戶數(shù)增長迅速，交易額也再創(chuàng)新高，高達3.79萬億元，同比增長27.74%，位列同業(yè)第一。伴隨交易規(guī)模高速增長，招行信用卡2018年貸款余額達5753.65 億元，較上年末增長17.13%。

　　不僅如此，招行信用卡掌上生活App月活近4000萬，不僅處于信用卡行業(yè)App首位，更具備與天貓、美團外賣、小紅書、大眾點評等一線互聯(lián)網(wǎng)平臺同臺競技的實力。在業(yè)務的高速發(fā)展下，招行信用卡不良率維持在1.11%，與去年持平，整體風險平穩(wěn)可控。

“亮眼的業(yè)績，讓招行信用卡此次榮獲介甫獎底氣十足?！痹u獎現(xiàn)場專業(yè)人士表示。

產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，高端卡有新禮遇

業(yè)內(nèi)人士表示，招行信用卡此次榮獲“杰出信用卡創(chuàng)新獎”實至名歸，因為“創(chuàng)新”始終融入在招行信用卡的血脈之中。

以產(chǎn)品來說，作為業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的信用卡品牌，招行信用卡根據(jù)時代變化不斷創(chuàng)新，推出細分化的卡產(chǎn)品，并不斷完善創(chuàng)新。比如今年6月，招行信用卡通過廣泛調(diào)研、深入洞察，在延續(xù)機場貴賓廳、健康洗牙等熱門權(quán)益的基礎(chǔ)上，發(fā)布了旗下高端信用卡2019年度全新禮遇，主要包含“1個全新平臺、2大場景升級、3項服務創(chuàng)新”，深受持卡人歡迎。

　　又如手機支付，招行信用卡也在創(chuàng)新之路上不斷精進：早在移動互聯(lián)發(fā)展初期，招行信用卡就在業(yè)內(nèi)率先嘗試“信用卡支付手機化”轉(zhuǎn)型，通過完善的手機支付產(chǎn)品矩陣，打破實體信用卡服務限制。2015年，招行信用卡研發(fā)出二維碼掃碼支付技術(shù)，并創(chuàng)新性推出混合掃碼支付“一招過”，“一招過”不僅提供掃碼即付、讀碼即付的便捷，更讓用戶在支付時享有掌上生活App飯票代金券、積分兌換優(yōu)惠的便利。在應用最廣泛的手機快捷支付領(lǐng)域，招行信用卡創(chuàng)新推出“一鍵關(guān)聯(lián)”產(chǎn)品，布局客戶申卡、開卡、用卡等關(guān)鍵節(jié)點。在NFC支付領(lǐng)域，用戶可通過掌上生活App自主申請Apple Pay、Huawei Pay、Mi Pay等手機支付服務，享受快捷的近場支付體驗。

營銷方式創(chuàng)新，“錦鯉節(jié)”成新亮點

順應新時代用戶對品質(zhì)消費、美好生活的需求，招行信用卡提出了“品質(zhì)生活，沒那么復雜”的價值主張，在營銷方式上也一改傳統(tǒng)銀行刻板保守的玩法，更偏向互聯(lián)網(wǎng)化，滿足新時代用戶消費習慣。

以近來刷屏朋友圈的“掌上生活錦鯉節(jié)”活動為例，活動對象面向掌上生活App全量用戶，并延續(xù)了去年“10元風暴”獨具創(chuàng)意的場景打卡玩法，還新增“錦鯉”抽獎模式，完全契合年輕客群樂于互動、樂于接受新事物新玩法的特質(zhì)，大大增強了活動的趣味性和參與度。

“‘掌上生活錦鯉節(jié)’創(chuàng)新的營銷方式背后，包含著更深層次的戰(zhàn)略思考，無論是活動對象或玩法設(shè)置，都傳遞著招行信用卡不斷創(chuàng)新，不斷變革的決心?！庇^察人士表示。

　　金融科技創(chuàng)新，服務、風控新升級

如今，數(shù)字化金融戰(zhàn)略已經(jīng)成為全球金融業(yè)的共識，對于大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)的探討與實踐，成為各家銀行爭相討論的熱點話題。招行信用卡也積極應用金融科技，實現(xiàn)風控與服務的新升級。

比如在風控方面，招行信用卡積極引入大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等前沿金融科技打造“智慧風控”體系，如“天網(wǎng)”體系和生物識別技術(shù)等。在客服方面，招行信用卡利用金融科技之力，圍繞客戶需求，先后經(jīng)歷了傳統(tǒng)客服、智能客服、智能助理的三次躍遷，積極運用新技術(shù)，不斷升級用戶體驗。

來源：消費熱線

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編輯：楊文博